Léonore Turquin
Chef de projet Digital
32 ans
Permis de conduire
Paris (75011) France
Situation professionnelle
En poste
Ouvert aux opportunités
Présentation
Chef de projet Digital confirmée, je pilote des projets digitaux à dominante éditoriale et e-commerce en tant que maîtrise d'ouvrage.
Ayant une forte appétence pour l'ergonomie et l'UX-design, je privilégie les approches visuelles (storyboards Axure notamment) afin d'embarquer toute l'équipe dans le projet en permettant à tous d'avoir une vision de la cible à atteindre ensemble.
Enfin, j'apprécie énormément le travail en équipe et veille constamment à la cohésion et la transparence au sein de l'équipe projet pour que chacun puisse apporter sa contribution de façon bienveillante et constructive, et avec humour !
Mes points forts : efficacité, créativité, engagement et esprit d'équipe.
Ayant une forte appétence pour l'ergonomie et l'UX-design, je privilégie les approches visuelles (storyboards Axure notamment) afin d'embarquer toute l'équipe dans le projet en permettant à tous d'avoir une vision de la cible à atteindre ensemble.
Enfin, j'apprécie énormément le travail en équipe et veille constamment à la cohésion et la transparence au sein de l'équipe projet pour que chacun puisse apporter sa contribution de façon bienveillante et constructive, et avec humour !
Mes points forts : efficacité, créativité, engagement et esprit d'équipe.
Chef de projet Digital - Product Owner
Cardiweb
Depuis janvier 2014
CDI
Paris
France
- Chef de projet Digital, je pilote les chantiers digitaux en transverse, B2B et B2C, à la Direction Développement de GRDF.
Ma mission : mener les projets digitaux de bout en bout pour que toute l'équipe projet converge dans la même direction, en répondant aux objectifs fixés.
Projets clés :
• Product Owner du projet d'outil B2B StudyGaz, premier projet sur AWS chez GRDF, à destination des ingénieurs thermiciens, en ligne en avril 2017 - pour le compte de GRDF
• Product Owner du chantier de refonte des landing pages de campagnes B2C du site Projet-Gaz.grdf.fr
• Product Owner de la refonte et migration du nouveau site éditorial et e-commerce Cegibat.GRDF.fr, en ligne en septembre 2016 - pour le compte de GRDF
• Product Owner de l'application mobile MutMobile, sur l'AppStore et Google Play en septembre 2014 - pour le compte de Mutuaide Assistance
Mon rôle de Product Owner s'applique à tous les volets du projet, de bout en bout : - CADRAGE :
- identification des cibles sous forme de personas
- identification des objectifs et KPIs associés
- définition des parcours clients répondant aux attentes des personas
- planifier les étapes du projet et quantifier les ressources nécessaires
- rédaction des cahiers des charges pour chacune des prestations clefs (SEO, analytics, design, éditorial, test UX)
- conduite des appels d'offres et appui au choix des prestataires
- identification des cibles sous forme de personas
- CONCEPTION
- animation d'ateliers de conception avec le Métier
- réalisation des expressions de besoin
- coordination et pilotage de l'équipe projet et des différents prestataires : ergonome, UX-designer, expert SEO, data-scientist
- pilotage de tests utilisateurs
- rédaction du backlog
- rédaction des users stories
- animation d'ateliers de conception avec le Métier
- RÉALISATION :
- priorisation du backlog
- suivi et pilotage des développements
- priorisation du backlog
- RECETTE :
- test des développements livrés
- recette graphique
- liste des critères de GO/NOGO pour mise en production
- test des développements livrés
- RUN :
- reporting et analyse de la performance (via Google Analytics et Google tag Manager)
- pilotage de tests utilisateurs
- identification de pistes d'optimisations et mise en œuvre
- reporting et analyse de la performance (via Google Analytics et Google tag Manager)
- PROMOTION
- mise en œuvre des campagnes digitales (emailing, display, SEA, etc.)
- pilotage du prestataire réalisant les supports de promotion (vidéo, infographie...)
- mise en œuvre des campagnes digitales (emailing, display, SEA, etc.)
- CONDUITE DU CHANGEMENT
- identification des populations impactées
- réalisation des supports de formation et de conduite du changement
- formation et accompagnement des populations impactées
- identification des populations impactées
- REPORTING :
- définition des indicateurs (KPIs) à tracker
- définition de la hiérarchie des événements dans Google Analytics
- pilotage du prestataire de taggage pour définir le plan de taggage du site
- construction des tableaux de bord Google Data Studio
- définition des indicateurs (KPIs) à tracker
Stagiaire ingénieur MOA
Thales
Mai 2013
à août 2013
Stage
Meudon-la-Forêt
France
- Direction Opérations et Performance
- Définition de stratégies de tests IVVQ de performance des outils d’ingénierie
- Rédaction des fiches de tests de performance
- Participation aux tests de performance
Baccalauréat Scientifique - mention Très Bien
Lycée Jean-Baptiste de la Salle - Notre Dame de la Compassion
Septembre 2008
à juin 2009
-
Cadrage
Personas
Parcours client
Zoning Axure -
Conception
Storyboarding Axure
Backlog
Spécifications fonctionnelles
Parcours clients -
Front-end
Ergonomie
UX Design
Responsive design
Tests utilisateurs -
Promotion
Définition des objectifs de campagne
Identification des leviers d'acquisition avec l'équipe e-marketing
Suivi des indicateurs de performance des leviers activés
Reporting des campagnes on-line -
Analyse de trafic
Reporting Google Analytics
Reporting Google Search Console (SEO)
Reporting Google AdWords (SEA)
Data-visualisation sous forme de dashboard
-
Certification "Du manager au leader Agile" (CNAM)
Délivrée par le Conservatoire National des Arts et Métiers (CNAM) - juin 2016
- Rédaction et priorisation du backlog
- Rédaction des user-stories
-
Comitologie Agile
Daily meeting, sprint review, sprint planning, etc.
- Coordination de l'équipe projet
-
Pilotage des prestataires
Principaux prestataires pilotés :
- MOE (développeurs)
- Ergonome
- UX Designer
- Expert SEO
- Expert taggage analytics
- Agence éditoriale
- Créateur de vidéos promotionnelles
- MOE (développeurs)
-
Reporting de l'avancée du projet
Suivi de l'avancée du projet via Trello (tableau de bord partagé)
-
Appels d'offres de prestations digitales
Rédaction du cahier des charges
Sélection des sociétés à consulter
Analyse des offres (gap analysis)
Short listing
Organisation des soutenances
Appui à la sélection du prestataire
- Optimisation du tunnel d'achat
- Diagrammes d'activité FO/BO
- Gestion des stocks virtuel et réel
- Process de livraison
- Programme de fidélité
- Google Analytics
- Google Tag Manager
- Google Adwords
- Google Search Console
-
Google Data Studio
Construction de dahsboards agrégeant des données de sources diverses, dont GA
- Axure • Hotjar • Trello
- Confluence • JIRA • RedMine
- Microsoft Office
- Photoshop • Illustrator
- Xmind
- Drupal
- Liferay
- États Unis (Boston, New York)
- Balkans (Macédoine, Kosovo, Albanie)
- Grèce (Athènes, Sounio)
- Maroc
- Pays-Bas (Amsterdam)
- Europe (Berlin, Prague)
- Italie (Milan, Venise, Catane)
- Belgique (Bruxelles)
- Portugal (Lisbonne)
- Boxe anglaise
- Gymnastique
- Natation
- Romans policiers américains (Burke, Lehanne, Winslow) et d'Europe du Nord (Lackberg, Neuhaus)
- Photographie
- Design
- Décoration
