Fondation et structuration : Création de l’identité de marque et définition du positionnement haut de gamme sur le marché de la location courte et moyenne durée (Airbnb,).
Développement commercial : Pilotage de la stratégie d’acquisition clients (B2B/B2C) et expansion de l'activité sur deux zones géographiques clés (Paris et Marseille).
Adaptation stratégique : Pivot vers un modèle de gestion mixte (court/moyen séjour) pour optimiser la résilience de l'entreprise face aux évolutions réglementaires et aux crises du secteur.
Excellence Opérationnelle & Qualité
Optimisation des revenus (Yield Management) : Mise en place d'une tarification dynamique en temps réel pour maximiser le taux d'occupation (atteinte d'une note médiane de 4.8/5 et d'un taux d'occupation supérieur à la moyenne du marché).
Management de l'expérience client : Supervision de la relation voyageurs de A à Z (accueil personnalisé, assistance 7j/7) et gestion des comptes propriétaires (reporting financier et qualitatifs, estimations pour investissement locatif).
Gestion des ressources et partenariats : Coordination d'un réseau de prestataires (maintenance, ménage, artisans) et négociation de contrats avec des fournisseurs locaux (artisanat, logistique).
Pilotage Financier & Administratif
Gestion comptable et fiscale : Suivi de la rentabilité, gestion des budgets opérationnels et conformité avec les réglementations locales (quotas de locations, numéros d'enregistrement).
Digitalisation : Développement et intégration d'outils de property management et d'automatisation des processus pour gagner en agilité opérationnelle.
