Ayant 10 ans d’expérience dans le secteur des télécoms, j’ai développé mes compétences principalement dans la facturation et les méthodes de paiement.
Dans ce contexte, j’ai aussi participé à l’élaboration, le suivi et l’exécution de nombreux projets de migration de Système d’Information de la prise de commande, en passant par la facturation jusqu’à la mise en place de reportings.
Toutes ces activités ont été effectuées pour des Grands Comptes dans un contexte international. A ce titre, j’ai dû intervenir sur de nombreuses activités transverses. En ma qualité de responsable j’ai donc été appelé à manager des équipes de 2 à 4 personnes à l’international (Maroc, Irlande, Inde) et bien-sûr localement.
Parfaitement bilingue, j’ai su aussi me montrer constructif dans des situations complexes ou plusieurs parties étaient impliquées.
Au sein de Large Projects, département menant des projets majeurs et complexes pour les plus Grands Comptes, l’entité Order To Cash fournit à ses clients des solutions pour gérer la prise de commande, la facturation et le reporting des services télécoms (Contexte international).
Gestion des commandes et du catalogue
Gestion du Workflow de la prise de commande à la facturation (5,4M€/an)
Emission de la facture client
Réalisation de reporting d'analyse financière pour la direction d'afffaire.
Gestion de la documentation, des process et de la connaissance.
Relantion client dans un contexte de grande entreprise.
Migration du catalogue data
Refonte globale du schéma de facturation en adéquation avec les règles fiscales
Référent auprès de la DSI et des achats concernant la facturation et la gestion du parc.
Responsable et principal interlocuteur dans le cadre du projet de migration de l'outil de commande et facturation.
Project management
Gestion de l'équipe de production basée en Inde. (2 personnes)
