Nicolas Lécureuil
Responsable support IT | Linux, systèmes et réseaux
44 ans
Permis de conduire
Le Pellerin (44640) France
En recherche d'emploi
En recherche active
Professionnel du support informatique avec plus de 18 ans d’expérience, j’ai assuré le diagnostic d’incidents complexes, l’administration de serveurs Linux et l’accompagnement des utilisateurs. Mon parcours associe support N2/N3, maintenance des outils GLPI, déploiement et automatisation avec Python et Bash. J’accorde une attention particulière à la documentation et au suivi des demandes. Je souhaite aujourd’hui mettre cette expérience au service d’une équipe support IT en tant que référent technique.
Responsable support client, qualité et déploiement
Siveo SAS
Juillet 2015
à juillet 2025
- Prise en charge des incidents complexes et résolution des demandes de support de niveaux 2 et 3.
- Administration et maintenance des serveurs Debian/CentOS et de l’infrastructure interne.
- Gestion des machines virtuelles sous Libvirt/KVM.
- Administration et maintenance des instances GLPI utilisées pour le support client.
- Installation, déploiement et suivi des mises à jour de la solution chez les clients.
- Rédaction et maintenance de procédures et de documentation technique pour les clients et les équipes internes.
- Coordination avec les développeurs pour analyser les anomalies et valider les correctifs.
- Automatisation de tâches de support et d’administration avec Python, Bash et Ansible.