Mise en place de l'architecture des sites web, avec notamment le paramétrage du back office, l'accompagnement des clients dans la saisie sur le CMS Ingénie et/ou sur un autre système d’information touristique (Apidae principalement, Tourinsoft, AGIT, LEI...), la réalisation des tests de contrôle qualité,
Pilotage de l’ergonomie (conseils et réalisation de zoning, parcours de réservation/achat client...), suivi de la production graphique et des contenus éditoriaux en relation avec les différents interlocuteurs : webdesigner, et développeurs de l'entreprise, agences de communication, digitale, de référencement, systèmes d'information touristiques...
Adapter, apporter une expertise et faire évoluer le projet selon le brief client,
Référencement naturel (SEO),
Veille sur les évolutions technologiques, le domaine du Tourisme, et la concurrence (benchmarking),
Formation des utilisateurs et conception de tutoriels,
Optimisation des outils et des processus.
Encadrement de l’équipe d’intégrateurs front office.
Création de la structure et gestion de la fusion de 4 Offices de Tourisme suite à la prise de compétence tourisme par l'intercommunalité.
Gestion administrative et financière
Gestion des ressources humaines
Commercialisation
Animations des réseaux
Accompagnement des pros et des élus
Description de l'entreprise
Office de Tourisme communautaire, statut associatif. Effectif de 10 salariés (droit privé et droit public) Budget de fonctionnement : 500 K€ EPCI titulaire de la compétence tourisme : Communauté de Communes Coeur de Chartreuse.
Office de Tourisme / Domaines skiables de Lans en Vercors
Depuis novembre 2012
CDI
Lans en Vercors
France
Gestion administrative et financière de la structure (6 salariés, budget de 300K€/an).
Gestion de la communication, du marketing, et des relations presse des domaines skiables pour le compte de la Régie des Remontées Mécaniques de Lans en Vercors (délégation de missions).
Commercialisation, mis en place d'une plateforme de ventes en ligne de forfaits de ski, prestations d'activités (CA de 200K€/an), en augmentation constante. Mise en place d'une billetterie culturelle on-line et off-line.
Création et gestion stratégique de l'e-réputation, webmarketing, SEO.
Gestion du projet global de la refonte du site Internet www.lansenvercors.com (mise en ligne janvier 2016).
Augmentation du chiffre d'affaire de la plateforme de ventes en ligne.
Mise en place d'une régie publicitaire interne.
Événementiel sport, nature & culture, avec notamment la direction du Festival du Film pour Enfants (de 2012 à 2015).
Médiation culturelle, programmation artistique (notamment dans le cadre du comité technique du centre culturel Le Cairn).
Animations des réseaux : élus, domaines skiables, collectivités locales, Parc Naturel Régional du Vercors, professionnels du tourisme, associations locales, commerçants...
Description de l'entreprise
L'Office de Tourisme de Lans en Vercors emploie 6 personnes à l'année, ses missions principales sont l'accueil, l'animation du territoire, la mise en réseaux, l'accompagnement des acteurs, la commercialisation, la communication/marketing de la destination et des domaines skiables alpins et nordiques.
Lans en Vercors, station‐village du plateau du Vercors, située à 30km de Grenoble (38), fait partie du Parc Naturel Régional du Vercors. L’été la destination rayonne grâce son côté « nature » avec le Parc Régional du Vercors, mais aussi grâce à ses nombreux loisirs et animations estivales (Slackline, défis en famille, Moments jazz en Vercors, spectacles, concerts...).
L’hiver, station‐village familiale par excellence, la station est réputée pour son accueil à destination des familles, son accessibilité, ainsi que pour ses domaines de ski alpin et nordiques « à taille humaine » avec des espaces débutants sécurisés.
Outre l’activité ski, Lans en Vercors propose une large palette d’activités et de loisirs neige et hors-‐neige : cascade de glace, airboard, randonnées, visite de la Magie des Automates, spectacles pour enfants, cinéma, spéléologie, canyoning, équitation, parapente etc.
Définition et exécution des plans médias institutionnels et événementiels
Gestion du budget alloué à la communication
Création, gestion, animation des réseaux et médias sociaux. Rédaction de contenus web.
Gestion, coordination de projets (applications smartphones, éditions, pass famille chéquier "Sweety"...).
Exécution d'une veille stratégique, veille concurrentielle
Relations presse (conception et rédaction des dossiers, communiqués, et comptes rendus de presse, alimentation et gestion des listes de presse, organisation d'accueils journalistes).
Montage de stand et présence sur les salons et workshops (B to B et B to C)
Recherche et mise en place de partenariats financiers et médiatiques (photoweb, MMV, ...)
Détails de l'expérience
Créations d'offres et mise en oeuvre d'actions de promotion pour Montgenèvre Réservation.
Participation à l'organisation d'événements : trails de montagne, tournoi de poker, festival de jazz
Prospection commerciale et ventes
Montage de dossiers de subventions
Description de l'entreprise
Office de Tourisme de Montgenèvre, EPIC labellisé Tourisme et Handicap et Famille + Montagne.
A 2 km de la frontière italienne, la station de Montgenèvre est le seul point de départ français pour les 400 km de pistes de ski de la Voie Lactée ("Vialattea").
Station ouverte aussi en été, avec de nombreuses activités de montagne et plusieurs festivals culturels.
Participation à l'organisation d'évènements (Foire Bio de Mens)
Description de l'entreprise
Office de Tourisme de Mens, compétence déléguée de la Communauté de communes de Mens. Suite à la prise de la compétence tourisme par la nouvelle Communauté de Communes du Trièves, le service est désormais rattaché à l'intercommunalité.
Conception du site internet (technique et rédactionnelle), formation SITRA
Création et organisation d'événements (expositions artistiques, journées du livre en Trièves, marché de Noël...)
Réalisation d'affiches et flyers
Gestion de projets (les 100 ans du SI)
Relations presse locale
Description de l'entreprise
Syndicat d'Initiative, association loi 1901. Suite à la prise de la compétence tourisme par la nouvelle Communauté de Communes du Trièves, le service est désormais rattaché à l'intercommunalité.