LAURENT SEKIMOTO

• Appart'Hôtel 3 étoiles
• Réception : Accueil des clients, Check in, Check out, Walk-in, Réveils, Prépaiements, Saisie et contrôle de réservations. Réponses aux demandes diverses par téléphone ou mail. Commande et réception des différentes livraisons, Entretien de la réception. Communication (consignes) avec toutes les équipes. Objectifs de fidélisation et d'upsell.
• Night Audit : Contrôle des activités de la journée, Edition de services pour les différentes équipes de jour. Contrôle des chiffres du jour (encaissements, ...), Gestion des No show et des pay Masters, Clôture journalière, Réalisation du dossier End of Day.
• Sécurité : Prévention incendie (ECS/CMSI).
• Housekeeping : Attribution des chambres à faire par les femmes de ménages
• Réservation : enregistrement, saisie et contrôle de réservations
• Interne : Remplacements dans d'autres hôtels du groupe.

• Travail sur Protel et RMS