Directrice Digital Learning, Certifications services, Formations réglementaires et Organisation @ First Finance

La considération des enjeux environnementaux, sociétaux et de gouvernance est inévitable pour opérer la transition écologique et énergétique indispensable pour la transformation des modèles d'affaires vers plus de durabilité, de robustesse et de soutenabilité.

✒️ Mon objectif : Accompagner les entreprises et les administrations sur l'état des lieux, la mise en place et le déploiement de leurs stratégies RSE - ESG via des solutions innovantes et opérationnelles pour des résultats rapides.

✒️ Mon approche : E.P.I.S.O.D.E
Étape 1 : État des lieux (Diagnostics RSE, Bilan Carbone, Cartographie et Dialogue avec les parties prenantes)
Étape 2 : Plan d'action
Étape 3 : Budget
Étape 4 : Solutions mesurables ( y Indicateurs de performance TBL)
Étape 5 : Opérabilité des déploiements et formations
Étape 6 : Définition du process d'amélioration continue (PDCA) et Veille réglementaire
Étape 7 : Élaboration de rapports de durabilité, communications responsables

✒️ Ma force : Résilience (= Pas de fausses promesses !)

Depuis plus de 10 ans, j'accompagne les dirigeants dans le pilotage de leurs projets stratégiques de formation et de conduite du changement.

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

COMPETENCES TECHNIQUES
Développer une offre de services qui s'intègre aux formations existantes et qui soit à la fois graduée et personnalisable pour répondre aux besoins des clients.
Conduire les expressions de besoins pour des projets numériques, d'automatisation, et de développement IT.
Conduire les recettes et la validation des modifications et améliorations des plateformes LMS central (Open EdX et Moodle) pour garantir son leur fonctionnement.
Lancer et soutenir une culture d'innovation et de créativité au sein des équipes pour stimuler la transformation et l'amélioration continue.
Fiabiliser et maintenir l'actualisation des processus et procédures métiers pour garantir la bonne exécution des tâches.
Mettre en place une démarche RSE (éco-conception, accessibilité numérique) pour renforcer l'impact sur les appels d'offres.
Participer à l'élaboration d'une IA adaptée aux besoins métiers dans des domaines middle : animation, production digitale et formation réglementaire.
PILOTAGE DE L'ACTIVITE
Élaborer les roadmaps et les objectifs qualitatifs et quantitatifs associés.
Assurer les ressources nécessaires en fonction des besoins et variations de charge.
S'assurer du respect des critères et indicateurs de qualité qualopi.
Mettre en place un processus de benchmark annuel pour évaluer et ajuster le positionnement du groupe sur le marché, en collaboration avec les équipes commerciales et marketing.
Définir des stratégies pour maîtriser les coûts tout en maintenant une offre compétitive et conforme aux attentes du marché.
Créer des abaques, optimiser les coûts et le temps de production, en fonction des différents formats.
Optimiser la productivité pour soutenir l'expansion des activités et respecter les délais.
MANAGEMENT RH
Assurer la gestion des actions RH courantes (congés, entretiens, etc.) en utilisant les outils internes du groupe FF (Sage).
Favoriser le développement des compétences des collaborateurs pour répondre aux besoins évolutifs de leurs métiers.
Aider les équipes à adopter et maîtriser les outils internes pour améliorer l'efficacité et la collaboration (Dendreo, Salesforce, Monday).
POSTURE STRATÉGIQUE
Penser stratégiquement pour soutenir la vision du Groupe Fisrt Finance
Mobiliser les équipes pour trouver des solutions innovantes
Gérer et motiver les équipes en période de changement pour maintenir la performance et la cohésion.
Réaliser une veille digitale pour sécuriser et optimiser les services

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Laurène Kitenda

PARTENAIRE STRATÉGIQUE RSE- ESG POUR LES ENTREPRISES ET LES ADMINISTRATIONS

Directrice Digital Learning, Certifications services, Formations réglementaires et Organisation