Mon parcours en école supérieure de commerce m'a permis d'acquérir plusieurs expériences à l'étranger et de maîtriser l'anglais et l'espagnol. Mes premières expériences professionnelles m'ont appris les bases du métier de commerciale.
Aujourd'hui Responsable Grands Comptes, je participe au développement et à la gestion d'un portefeuille clients, spécifiquement dans le secteur du luxe et bancaire. J'accompagne les Ressources Humaines des entreprises à identifier leurs enjeux et les accompagne dans le déploiement de leur projet parentalité.
Développement et gestion d'un portefeuille clients Grands Comptes de 4,5m€ - secteurs luxe et bancaire
Ouverture de nouveaux comptes clients - prospection téléphoniques et réponses d'Appels d'Offres écrites/orales - négociations des termes du partenariat
Définition des besoins, analyses et préconisations de services adaptés aux enjeux clients et accompagnement du développement de la politique sociale des entreprises auprès d'interlocuteurs clés
Pilotage et mise en œuvre du projet parentalité des clients - coordination des équipes internes support
En charge du déploiement et suivi du client: des modalités contractuelles à la facturation
Business Development dans le secteur du luxe: Comptes Clients: Valrhona, Relais & Chateaux, Groupe TWC. Objectif de + 400K € de CA/an en nouveaux clients.
Prospection : Téléphonique - Trend de 2h/jour. Terrain - Salon Luxe Pack Monaco, Tax Free Cannes et salons en IDF.
Gestion de projet client: Développement produit, négociation de contrats, suivi de la commande à la livraison. Coordination entre le bureau d'achat Hong Kong et l'usine en propre à Dongguan (Chine)
Qualité : Gestion des problèmes qualité. Contrôle des prototypes et de la production.
Résultats: 620K € de CA en nouveaux clients en 2014. 1,9M € de CA en portefeuille clients existants en 2014.
