Laurence HEBERT
Directrice Office de Tourisme
Situation professionnelle
En poste
Ouverte aux opportunités
Présentation
Cadre expérimentée dans la direction et la gestion d'équipements de tourisme et de loisirs.
Dans ma vie professionnelle, j'adore les challenges et les relations humaines, communiquer et mettre en réseau. Je fais preuve d'audace et d'enthousiasme tout en gérant les équipes et les budgets de manière rigoureuse.
Passionnée, dotée de fortes capacités d'adaptation, toujours à la recherche de nouveaux défis professionnels, j'aime travailler en équipe pour atteindre des objectifs communs.
Dans ma vie professionnelle, j'adore les challenges et les relations humaines, communiquer et mettre en réseau. Je fais preuve d'audace et d'enthousiasme tout en gérant les équipes et les budgets de manière rigoureuse.
Passionnée, dotée de fortes capacités d'adaptation, toujours à la recherche de nouveaux défis professionnels, j'aime travailler en équipe pour atteindre des objectifs communs.
Directrice générale
Office de Tourisme Bretagne Côte de Granit Rose
Depuis août 2019
- Gestion Management EPIC budget 2,3M°€
38 ETP - 50 salariés en haute saison
Gestion du personnel droit privé et de droit public, CSE, NAO
13 Bureaux d'Information Touristique dont 6 permanents et 7 saisonniers plus 5 Relais d'Information Touristique - Office de Tourisme labellisé de Cat. 1
Labellisé Qualité Tourisme
3 Stations classées
En cours de labellisation Tourisme et Handicap - Elaboration de la stratégie touristique 2022-2027
- Service Partenariats Commercialisation
600 partenaires + Régie Pub - Service groupes et réceptif CA 98 000 €
- Création de boutiques et visites guidées
Location de Vélos à Assistance Electrique - www.bretagne-cotedegranitrose.com
- Membre du Conseil d'Administration ADN Tourisme
Membre du CA Office de Tourisme de Bretagne
Membre du CA Sensation Bretagne
Membre du CA Côtes d'Armor Destination
Directrice générale
Office de Tourisme Nouvelle Normandie
2018
à 2019
- Gestion/Management/Encadrement des équipes (20 ETP)
3 Bureaux d'information touristique - Gestion financière et juridique (1,7 m°€)
Service commercialisation CA 200k€ - Mise en oeuvre de la stratégie de développement touristique
- Représentation au niveau des instances institutionnelles (CDT/CRT/Atout France)
- Gestion des équipements communautaires : Château Gaillard, camping**, quais croisières.
- www.nouvelle-normandie-tourisme.com
Chargée d'études senior
VERT MARINE
2017
à 2018
Gravigny (Eure)
- Spécialiste des appels d'offres dans le domaine du loisir : centres aquatiques, patinoires, campings, bowling, parcs expositon, fitness parc.
- Analyse des cahiers des charges et règlements de consultation
- Réalisation d'études nécessaires aux réponses d'appels d'offres
- Elaboration des comptes d'exploitation prévisionnels
- Elaboration des dossiers d'appel d'offre
- Auditions et soutenance des dossiers d'appel d'offre auprès des collectivités
- www.vert-marine.com
Formatrice
CCI
2015
à 2016
Saint-Denis et Saint-Pierre
France
- Techniques de recherche d'emploi et stage
- Communication interne et externe
- Droit, culture de l'entreprise, support aux entreprises
- Anglais
Directrice Centres Aquatiques Spa et Fitness
Groupe ESPACE RECREA
2007
à 2015
CDI
Audierne (29) et Châtel (74)
- Gestion de structures aquatiques en délégation de service public groupe Recrea
- Conception et suivi des budgets (CA 1,3 m°)
- Recrutement, management, animation d'une équipe de 20 personnes
- Elaboration de la politique commerciale : conditions générales de vente, grilles tarifaires, planning des activités
- Plan de communication : publicité, affichage, PLV, salons, presse, éditions, newsletters, campagnes SMS, parrainages et partenariats
- Mise en place du programme événementiel annuel
- Montage du dossier d'appel d'offre pour le renouvellement de contrat Aquacap, questions complémentaires, auditions, négociations.
- www.recrea.fr
Directrice Office de Tourisme
Bénodet
Janvier 2001
à 2007
Bénodet
France
- Gestion d'une équipe de 10 personnes
- Plan marketing et de communication :
Salons, accueils presse, communiqué de presse, campagne de communication, éditions - Elaboration et coordination du calendrier événementiel
- www.benodet.fr
Chargée de Mission marchés étrangers
MAISON DE LA FRANCE / COMITE REGIONAL DU TOURISME
2000
à 2001
CDD
NEW YORK
États-Unis
- Projet Interreg : Développement de l'offre de circuits Normandie-Sussex
- Promotion et commercialisation des offres lors de roadshows
- Démarchage et programmation tour-opérateurs et agents de voyage
- Relations presse : conférences, communiqués, dossiers.
- Elaboration du plan de communication et des supports
Chargée de Promotion et de Communication
COMITE DEPARTEMENTAL DU TOURISME SEINE MARITIME
1998
à 2000
CDD
Rouen
France
- Elaboration campagnes de communication et publicitaires, suivi des budgets
- Relations presse : accueil, communiqués de presse, analyse des retombées médiatiques
- Responsable des éditions pro et grand public, France et étranger
Responsable groupes japonais et Agent de Réservation
GULLIVERS TRAVEL ASSOSSIATES
1996
à 1998
CDI
LONDRES
Royaume-Uni
- Coordination des groupes, réservations, suivi
Mise en place de stratégie web et réseaux sociaux
Animation de communauté web
Utilisation de la publicité sur les réseaux sociaux
Pilotage et mesure de stratégie web
Rapport et outils de veille
Animation de communauté web
Utilisation de la publicité sur les réseaux sociaux
Pilotage et mesure de stratégie web
Rapport et outils de veille
Maîtrise de Tourisme + B.A. (Hons) Leisure and Tourism Management (Bac +4)
University of North London
1995
à 1996
Double diplôme Maîtrise de Tourisme et B.A. (Bachelor of Arts)
Elaboration et suivi budgétaire
Management, recrutement, formation, gestion de conflits
Gestion de projet
Avancé
Avancé
Avancé
