LAURA ROESCH
CONSEILLER GESTION DES DROITS
34 ans
Permis de conduire
En poste
Ouverte aux opportunités
En poste depuis 2016 à Pôle emploi, j'ai eu l'occasion d'accompagner les demandeurs d'emploi en tant que conseillère à dominante demandeur d'emploi mais également les employeurs en tant que conseillère à dominante entreprise. D'ici deux/trois ans, je souhaite évoluer sur un poste de référent métier. La dominante gestion des droits viendra compléter mes compétences.
CONSEILLERE PLACEMENT et SERVICE ENTREPRISE
POLE EMPLOI
Depuis février 2016
CDI
Montrouge
France
- Accueillir, renseigner et orienter le public en fonction de sa demande
- Définir le projet individuel avec la personne et proposer des actions
- Conseiller la personnes dans ses démarches, effectuer le suivi des actions et lui proposer des axes d'évolution
- Gestion d'un portefeuille, prise de rendez-vous
- Informe le demandeur d'emploi de tout événement impactant ou pouvant impacter sa situation
- Relaie au référent emploi ou à un membre de l'équipe locale de direction toutes informations ou attentes nécessitant un traitement
- Informe le demandeur d'emploi sur ses droits et devoirs, ainsi que des effets de la décision prise
- Délivre aux demandeurs d'emploi toute information personnalisée sur l'offre de services de Pôle emploi
- Relaie toute demande et information utile vers le (la) bon (ne) interlocuteur (trice)
- Informe le demandeur d'emploi sur les démarches à effectuer
- Actualise ses connaissances réglementaires et techniques
CONSEILLER FINANCIER
LA BANQUE POSTALE
Septembre 2013
à juillet 2015
Contrat d'apprentissage
PARIS
France
- Gestion de portefeuille client
- Vente de produits et services adaptés aux besoins du client
- Prospection physique et à distance
GUICHETIERE/CHARGEE D'ACCUEIL
LA POSTE
Novembre 2010
à juin 2012
Intérim
Guadeloupe
- Accueillir, orienter, renseigner et conseiller la clientèle
- Prise de rendez-vous et vente de produits et services
- Gestion des opérations courantes
- Gestion d'une caisse manuelle
