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Laura Hoen

Responsable commerciale & entrepreneuse sociale

Laura Hoen
34 ans
Permis de conduire
Situation professionnelle
En poste
Ouverte aux opportunités
Présentation
Femme de défis et de challenge, je mène de front différents projets autour de trois valeurs qui m'animent et apportent du sens à mon cheminement professionnel ; développer, transmettre et aider depuis la recherche de solutions sur mesure pour des clients en BtoB jusqu'à la gestion d'une entreprise de commerce équitable.
CV réalisé sur DoYouBuzz
  • Création d'une micro-entreprise dans le domaine du commerce équitable de vanille : www.vanilla-komba.com
  • 50% des ventes reversées à l'association Akiba qui produit la vanille à Madagascar
  • Enseignement de deux cours en Master 2 :

    • Marketing BtoB
    • Comportement du consommateur en ligne
  • Animation de la zone de marché Nord Alsace
  • Suivi et pilotage des résultats
  • Formation des forces de vente et des facteurs
  • Référente commerciale BtoB : prospection et montée en gamme produits
  • Développement du portefeuille PME
  • Management de deux alternants commerciaux
  • Vente de solutions courrier et colis
  • Contribution à la vie d'un éco-village de montagne
  • Enseignement en classe de maternelle
  • Création d'un sentier botanique
  • Promotion et développement de l'éco-gîte et de l'association
  • Développement d'un portefeuille d'entreprises franco-allemandes en besoin de développement à l'international
  • Mise en place d'une collaboration avec La Poste Solutions Business Alsace-Lorraine pour promouvoir les solutions internationales du groupe
  • Création d'outils de communication solutions / produits bilingues
  • Recherche de nouveaux partenaires locaux
  • Contrat VIE
  • Développement des réseaux de la création-reprise d’entreprises en Alsace et des associations professionnelles (réunions, conférences, présentations, sensibilisation au marketing direct)
  • Appui de la force de vente sur la gamme communication commerciale pour des données marchés et propositions de campagne marketing direct de clients à fort enjeux
  • Actions commerciales diverses dont le lancement, l’animation et la prospection de la « Box Bienvenue en Alsace »
  • Organisation de manifestations clients variées
  • Coordination de la conduite du changement dans le processus de satisfaction clients et le déploiement commercial
  • Check-in et check-out (incluant le système de réservation Brilliant – version polonaise)
  • Relations et accueil clientèle
  • Accueil des clients VIP
  • Recherche d'accords de coopération avec les agences de voyage européennes
  • Tableaux de bord et tableaux statistiques
  • Relations clientèle professionnels du bâtiment
  • Etude de marché
  • Enquête d'opinion
  • Création d'outils marketing
  • Benchmark technique
  • Accompagnement des enfants en milieu hospitalier et des personnes âgées
  • Récolte de fonds
  • Démarchage de partenaires
  • Dons de matériel pour les services hospitaliers de Strasbourg et Haguenau
  • Ecriture d'articles de presse
  • Traitement de l'information
  • Mise en rayon
  • Accueil clientèle
  • Vente-Conseil
  • Rangement et étiquetage
  • Accueil clientèle
  • Gestion de la caisse
  • Promotion de la carte fidélité
  • Accueil clientèle
  • Gestion de la caisse
  • Promotion des offres fidélité