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Guillaume Lair

Etudiant en Revenue Management / Yield

Yield Management
Travail en équipe
Analyse
En poste Ouvert aux opportunités

Master 2 "Marketing des Services et Revenue Management" double-diplôme ESSCA - Université d'Angers

Ecole Supérieure de Sciences Commerciales d'Angers (ESSCA)

Septembre 2008 à août 2013
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Semestre d'études à l'étranger

Strathclyde University (Glasgow)

Septembre 2011 à janvier 2012
Cours en Marketing, Management et Business de l’hôtellerie et du tourisme.
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Baccalauréat général Economique et Sociale

Saint Joseph du Loquidy

Septembre 2001 à juin 2008
Mention Bien et Mention Section européenne
Option Anglais renforcé
  • -Optimisation du revenu des destinations en production,gestion d'axes longs et moyens courriers (Grèce, Chypre, Madère, Mexique, Thaïlande,etc.)
    • Gestion au jour le jour: départs de dernière minute, rétrocessions,gestion de chaîne
  • Gestion de la cohérence des différents sites et pages internet avec le risk
  • Sélection de produits pour les newsletters
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  • -Accueil physique et téléphonique
    -Prise de réservation
    -Facturation et contrôle de caisse
    -Check-in check-out
    -Etat des lieux
  • Vente de prestations complémentaires
  • -Information touristique
    -Tenue de la réception et du bar
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  • Réalisation d’un Diagnostic export pour l’exportation de feutre de paillage vers le Benelux
    -diagnostic interne
    -diagnostic externe
    -proposition de plan d’action
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  • Qualification de fichiers/Prospection de nouveaux clients
  • Suivi du processus de cours
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Chargé d'études de marché

Mme Nathalie Lecas (particulier)
Septembre 2009 à mai 2010
Angers
France
  • Réalisation d’une étude de marché
    -rédaction de projet
    -recherche documentaire
    -phase qualitative (réalisation de 2 tables rondes de 8 à 10 personnes)
    -phase quantitative (administration et tri de 450 questionnaires afin d'en retirer des statistiques pertinentes)
    -recommandations finales
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  • Mise en rayon/Etiquetage/Contrôle balisage/Implantation de rayon/ Recalage de stocks
  • Satisfaction client/Facing/ Développement de l’activité commerciale et professionnelle du rayon
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  • Revenue Mangement/Yield , pricing
  • Marketing, communication, étude de marché,merchandising
  • Management, psychologie sociale
  • Négociation commerciale
  • Finance, comptabilité
  • Commerce international, diagnostic export
  • Droit
  • Français: langue maternelle
  • Anglais: courant - TOEIC: 970,
    TOEFL ITP :607
  • Allemand: niveau BULATS B2
  • Espagnol: 3 ans de pratique
  • Pack Office (Word, Excel, Power Point, Outlook, notions sur Access)
  • Notions sur Résalys (gestion hôtelière) et 4D (CRM)
  • Nombreux voyages en Europe (Allemagne, Irlande, Grèce , Croatie, Autriche,etc.), Amérique (Etats-Unis,Canada) et Afrique (Cameroun)
  • Escrime: 12 ans de pratique, compétition (qualifié pour le championnat de France Universitaire), arbitrage de compétitions au niveau régional.
  • Football en loisirs
  • Pratique du solfège, de la guitare ( 5 ans) et du piano (3 ans)
  • Rock
  • Peinture, sculpture, architecture