En poste depuis septembre 2017 , je réceptionne les appels des personnels des écoles, collèges ou lycées de l’académie de Versailles
J'assiste les personnels sur les différentes applications académiques existantes (200 un peu près) cela peut être en appel entrant ou sortant voir prise à distance sur pc .
Diagnostic et résolution des incidents liés aux postes de travail . Escalade au N2 si nécessaire
