Gestionnaire ADV / qualité RETTENMAIER France
Rettenmaier France
Depuis janvier 2018
- Traiter les commandes des clients (création, traitement, livraison, facturation...)
- Suivre la clientèle (gérer les demandes d'information, les litiges, vente d'options et renouvellement, ...)
- Etablir les prévisions de ventes en lien avec la direction commerciale
- Etablir des devis pour certains clients
- Mission commerciale annexe de démarchage et étude du marché pour le produit fini Cat's Best (litière végétale)
- Coordination des process Qualité en lien avec les sites de production en France et Allemagne : suivi des spécifications (TraceOne), certifications et labels (PEFC, FSC, NF Environnement, AB, Club EPP du WWF...) planification et suivi des audits sur sites, gestion des plans de contrôles, réclamations
Chargée de clientèle Allemagne SHOWROOMPRIVE.COM
Showroomprive.com
Novembre 2016
à mai 2017
- Traitement des demandes d’information clients sur les ventes du site en amont et en aval des ventes
- Conseil et proposition de solutions personnalisées aux clients, rapides professionnelles
- Gestion et suivi des litiges liés à la livraison des commandes.
- Fidélisation client et mise en valeur de l'enseigne
- Participation à des missions ponctuelles si nécessaires (saisie, rappels, recherches, etc.).
Assistante coordinatrice de produit Marketplaces BESTSELLER E-COMMERCE
Bestseller E-Commerce
Mars 2016
à août 2016
Stage
1017 HL Amsterdam
Pays-Bas
- Mise à jour des données de produit dans le système PIM (Product Information Management)
- Contact quotidien avec les marques et partenaires
- Contribution aux rapports d'optimisation de la Place des Marchés
- Création d'instructions/consignes d'optimisation des tâches quotidiennes
- Coordination quotidienne de la mise en ligne et enrichissement des produits
- Correction quotidienne des erreurs
Assistante développement digital de rhum arrangés maison TATI MARIE
La Plantation / Tatie Marie
Avril 2015
à juillet 2015
Stage
78160 Marly le Roi
France
- Analyse de la clientèle actuelle
- Études de marché sur le rhum arrangé
- Gestion de la relation client à travers TripAdvisor
- Rédaction et animation de contenu de la page Facebook de La Plantation
- Définition de futurs plans d'actions à entreprendre
- Élaboration d'un nouveau produit pour une nouvelle cible
Assistante chef de projet Webmarketing LA CABANE EN L'AIR
La Cabane en l'Air
Janvier 2015
à mars 2015
Stage
75002 Paris
France
- Rédaction et traduction de contenu sur site web et blog
- Acquisition et gestion de la relation client, gestion de campagnes mailing
- Animation des divers réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Blog)
Chargée d'étude digital marketing ASAP
ASAP
Septembre 2014
à décembre 2014
Projet étudiant
Paris
France
- Etude globale de la Start-up
- proposition de stratégie de développement sur les réseaux sociaux
- recommandations globales et définition des cibles principales
Hôtesse de caisse Super U
Super U
Septembre 2014
à décembre 2014
Emplois-jeunes
78590 Noisy le Roi
France
- Accueil des clients, encaissement des articles
- Etablir la comptabilité de la caisse en début et en fin de temps de travail
Vente au détail L'Ile aux fleurs
L'île aux fleurs
Juillet 2014
CDD
75005 Paris
France
- Mise en place de la boutique et accueil des clients
- Préparation arrivage des fleurs
- Manutention de la boutique
Vente au détail ERAM Forum des Halles
ERAM
Juin 2013
à août 2013
Stage
Paris
France
- accueil et conseil au client
- gestion des stocks
- hôtesse de caisse
Chargée d'étude de marché Maison Blanche
Maison Blanche
Depuis septembre 2012
Projet étudiant
Angers
France
- Répondre à la demande du commanditaire
- Prospection
- Etude du secteur
- Etudes qualitatives et quantitatives
Assistante de projet Com & Marketing Conseil
Com & Marketing Conseil
Juin 2011
à juillet 2011
Stage
Paris 17 ème
France
- Organisation d'un forum de master
- Organisation d'équipements didactiques pédagogiques
- Projet en collaboration avec la Protection Judiciaire de la Jeunesse (PJJ)
- présence sur un séminaire du groupe BOLLORE
- hôtesse d'accueil pour une assemblée générale du groupe AFNOR à l'Elysée
LV3 : Espagnol
Spécialité : Maths
Spécialité : Maths
- Utilisation avancée de Tradebyte Software GmBH
- Utilisation avancée de PIM (Product Info Management)
- Utilisation Salesforce (customer service)
- Utilisation avancée SAP
- Français : maternelle
- Allemand : maternelle
- Anglais : courant
- Espagnol : convenable
- Néerlandais: notions
- Israël , Tunisie, Turquie
- Europe : Allemagne, Pays bas, Espagne, Italie, Crête
- Thailande
- Pratique de l'équitation depuis 18 ans
- Compétition en E2 (niveau régional)
- Jogging