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Kenza Benjelloun

Kenza Benjelloun

Chef de Projet - Global Sales

32 ans
Permis de conduire
Paris France
En recherche d'emploi En recherche active
Jeune et motivée, titulaire d'un double Master en ''Tourism and Hospitality Management'' et ''Marketing Digital et Relations Clients''avec une forte expérience dans les ventes appliquées au domaine de l'hôtellerie et du tourisme, dans 3 grandes chaines internationales : AccorHotels, Hilton et Marriott.
Passionnée par le Digital et l'hôtellerie, je suis à la recherche d'un premier poste qui répondra à ces deux attentes.
CV réalisé sur DoYouBuzz
  • Réalisation et exécution de plans de communication auprès des utilisateurs Accor du CRM Salesforce
  • Fournir des supports de formation Salesforce aux utilisateurs
  • Animation des webinars et communautés d’utilisateurs Accor dans la plateforme CRM Salesforce
  • Effectuer un reporting régulier et écoute des utilisateurs pour faire évoluer l'outil
  • Support technique et commercial pour les bureaux de ventes tout au long du processus RFP
  • Etablissement des contrats et Rate fact sheet distance
  • Gestion des appels d'offre sur MarRFP (CBC et RFP)
  • Participation et organisation de visite de concurrence/Shop call/Blitz
  • Extraction des rapport et analyses sur Hotelligence
  • Activités promotionnelles et conception des visuelles
  • Gestion des campagnes sur les médias sociaux et rédaction des communiqués de presse
  • Participation à la pré-ouverture de l'hôtel Hilton Tanger City Center Hotel & Residences
  • Prospection de la clientèle par téléphone pour lui proposer un rendez-vous à fin de lui vendre directement le produit par un conseiller
  • Réservation de toutes prestations concernant le séjour du client et accueil
  • Facturation des prestations et encaissement des notes
  • Préparation des bulletins de paie
  • Préparation, saisie et contrôle des factures
  • Supervision des opérations d'approvisionnement
  • Accueil et Check-in/Check-out des clients
  • Prise en charge du planning de réservation de l'hôtel ( Disponibilité, arrivées et départs, chambres à préparer)
  • Mise en place des tables, Service et débarrassage
  • Prise de commandes et encaissement du règlement des clients
  • Réception, enregistrement et confirmation des réservations (individuelle, et de groupe)
  • Optimisation de l’occupation des chambres