Kenza Benjelloun
Chef de Projet - Global Sales
32 ans
Permis de conduire
Paris France
En recherche d'emploi
En recherche active
Jeune et motivée, titulaire d'un double Master en ''Tourism and Hospitality Management'' et ''Marketing Digital et Relations Clients''avec une forte expérience dans les ventes appliquées au domaine de l'hôtellerie et du tourisme, dans 3 grandes chaines internationales : AccorHotels, Hilton et Marriott.
Passionnée par le Digital et l'hôtellerie, je suis à la recherche d'un premier poste qui répondra à ces deux attentes.
Passionnée par le Digital et l'hôtellerie, je suis à la recherche d'un premier poste qui répondra à ces deux attentes.
Assistante chef de projet - CRM B2B - Global Sales
Siège Accorhotels
Juillet 2018
à décembre 2018
Contrat de professionnalisation
Paris
France
- Réalisation et exécution de plans de communication auprès des utilisateurs Accor du CRM Salesforce
- Fournir des supports de formation Salesforce aux utilisateurs
- Animation des webinars et communautés d’utilisateurs Accor dans la plateforme CRM Salesforce
- Effectuer un reporting régulier et écoute des utilisateurs pour faire évoluer l'outil
Assistante chef de projet - RFP Solutions - Global Sales
Siège AccorHotels
Janvier 2018
à juillet 2018
- Support technique et commercial pour les bureaux de ventes tout au long du processus RFP
Cluster Sales Assistant
Marriott Cluster Sales Office - Paris
Juin 2017
à novembre 2017
Stage
Paris
France
- Etablissement des contrats et Rate fact sheet distance
- Gestion des appels d'offre sur MarRFP (CBC et RFP)
- Participation et organisation de visite de concurrence/Shop call/Blitz
- Extraction des rapport et analyses sur Hotelligence
Cluster Sales & Marketing Coordinator
Hilton Garden Inn Tanger City Center
Avril 2016
à février 2017
Stage
Tanger
Maroc
- Activités promotionnelles et conception des visuelles
- Gestion des campagnes sur les médias sociaux et rédaction des communiqués de presse
- Participation à la pré-ouverture de l'hôtel Hilton Tanger City Center Hotel & Residences
Télévendeuse
Kontactel
Octobre 2015
CDD
Tanger
Maroc
- Prospection de la clientèle par téléphone pour lui proposer un rendez-vous à fin de lui vendre directement le produit par un conseiller
Stage en Réception / réservation / standard / Finance
Hôtel Ibis Fes
Septembre 2014
à octobre 2014
Stage
Fes
Maroc
- Réservation de toutes prestations concernant le séjour du client et accueil
- Facturation des prestations et encaissement des notes
- Préparation des bulletins de paie
Stage en Service d’achat / Débiteur / Contrôle F&B
Hôtel Sofitel Rabat Jardin des Roses
Juillet 2014
Stage
Rabat
Maroc
- Préparation, saisie et contrôle des factures
- Supervision des opérations d'approvisionnement
Stage en Réception / Standard
Sofitel Casablanca Tour Blanche
Août 2013
à septembre 2013
Stage
Casablanca
Maroc
- Accueil et Check-in/Check-out des clients
- Prise en charge du planning de réservation de l'hôtel ( Disponibilité, arrivées et départs, chambres à préparer)
Stage en Restauration
Hôtel Ibis Tanger City Center
Juillet 2013
Stage
Tanger
Maroc
- Mise en place des tables, Service et débarrassage
- Prise de commandes et encaissement du règlement des clients
Stage en Réservation / Commercial & Marketing
Hôtel & Casino Môvenpick
Juin 2013
Stage
Tanger
Maroc
- Réception, enregistrement et confirmation des réservations (individuelle, et de groupe)
- Optimisation de l’occupation des chambres
Projet d'étude : Création de site web, générer du trafic, et analyse des résultats .
Master 1 Stratégies et Management des Organisations Touristiques
Institut Supérieur International du Tourisme de Tanger
Octobre 2015
à juin 2016
Licence Professionnelle en Management Touristique
Institut Supérieur International du Tourisme de Tanger
2012
à 2015
-
SalesForce
Avancé
-
Lanyon
Bon niveau
-
MarRFP
Avancé
-
Opera
Avancé
-
FOLS
Intermédiaire
-
Micros
Bon niveau
-
Google Analytics
Bon niveau
-
Word, Excel, Powerpoint
Avancé
-
Hotix
Intermédiaire
-
Photoshop
Intermédiaire
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Hotellingence
Bon niveau
-
Wordpress
Bon niveau
-
Hootsuits
Bon niveau
-
Sendinblue
Bon niveau
-
Arabe
Expert
-
Français
Expert
-
Anglais
Avancé
-
Espagnol
Bon niveau
-
Organisation du travail
Expert
-
Esprit d'initiative
Expert
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Esprit d'équipe
Expert
-
Management des projets
Expert
-
Marketing des services
Expert
-
Techniques de communication
Expert
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