Instruction de dossiers sinistres matériels automobiles (entre deux véhicules, accident en chaîne, carambolage, convention IRSA et Droit Commun) et habitation (incluant la responsabilité civile, l'exercice du recours), en application des règles contractuelles, conventionnelles (CIDRE, CIDE COP, CIDE PIEC, Droit Commun, CORA) et de droit
Enregistrement, gestion et paiement de dossiers corporels y compris mise en place d'aide à la personne
Analyse des évènements, conseil de l'assuré dans ses démarches au long du dossier, missionnement de l'expert, évaluation des dossiers avec un outil informatique selon le champ de compétence, versement des indemnités.
Conseiller le sociétaire pour la souscription d'un crédit auto, d'une modification de contrat ou un ajout de garantie en fonction de sa situation et l'orienter vers le service contrat pour finaliser
Tutorat de collègues (accompagnement sur la gestion des dossiers sinistre, aider à la recherche d'informations dans le fichier informatique, exercices guidés, transmission de fiche pratique que j'ai élaboré et d'astuces pour faciliter le quotidien du salarié)
