Karine DUQUESNOY
Coordinatrice Supply Chain - Référente Douanes et Fiscalité Trilingue
Organisation & gestion des priorités
Sens du service
Communication et qualité relationnelle
Autonomie
Responsabilité
53 ans
Situation professionnelle
En poste
Ouverte aux opportunités
Présentation
A la recherche d'une opportunité en organisation et management des fonctions transverses Supply chain & Douane
Responsable Administration des ventes et Office Manager
Sogelink, 50 personnes, site Web de dématérialisation de documents de chantier
Avril 2011
à octobre 2012
CDI
Caluire, 69
France
- Management d'une équipe de 4 personnes
- Administration des ventes et gestion des contrats
- Achats
- Comptabilité banque et finances
- Assurance et juridique
Détails de l'expérience
- ADV :
- En charge de la facturation des contrats principaux
- Répartition de la charge de travail de l’équipe et contrôle de la facturation client avec l’outil CRM Inès
- Gestion des contrats cadre et de la base de données clients
- Préparation des tableaux de bord et indicateurs, consolidation des chiffres de fin de mois
- Coordination et transmission des données entre différents services
- Gestion des réclamations client et des demandes d’information
Principaux succès :
- Création d’une procédure de facturation – Résultat : Absorption de 200 factures mensuelles supplémentaires avec la même équipe représentant 400K€ de C.A. additionnel
- Diminution des encours clients grâce à la priorisation du recouvrement – Résultat : Augmentation de la trésorerie mensuelle de 180K€
- Recrutement, formation et intégration de 6 collaborateurs – Résultat : Création d’un pôle de 4 personnes avec base ADV et spécificité métier (achats ou services généraux) et absorption du turnover
- En charge de la facturation des contrats principaux
- SG & Administration :
- Suivi travaux et contrats d’entretien des locaux (1300m2) avec mise en conformité (CNIL, PPI)
- Gestion du contrôle d'accès (badges), de la sécurité (alarme et télésurveillance) et des salles de réunion
- Gestion des fournitures de bureaux, du réassort du mobilier et des équipements
- Gestion des voyages et déplacements de la direction et des collaborateurs
- Gestion du courriers et des emails : réception, dispatch, archivage
- Gestion de la flotte des équipements des commerciaux (PC, téléphone, GPS)
Principaux succès :
- Création du système de classement et de l’arborescence informatique pour l’organisation des documents de la société – Résultat : Augmentation de l’efficacité et de la rapidité de recherche de documents clés pour l’ensemble du personnel
- En charge du déménagement de la société avec un effectif de 40 personnes – Résultat : Gestion du temps efficace et limitation de la perte de production avec un transfert de l’ensemble des équipes, du matériel et des équipements en ½ journée
- Organisation complète du salon « Tour de France » - Résultat : réalisation de 16 conférences sur 4 semaines consécutives
- Suivi travaux et contrats d’entretien des locaux (1300m2) avec mise en conformité (CNIL, PPI)
- ACHATS :
- Gestion de stocks, commandes et contrôle factures
- Suivi des dépenses et consolidation fournisseurs
Principaux succès :
- Création du processus de « l’offre au règlement » et d’une base de données fournisseurs – Résultat : Organisation de la chaine achats, amélioration de l’efficacité du suivi et fluidification des règlements
- Optimisation des coûts - Résultat : frais de téléphonie mobile diminué de 50%, frais bancaires de prélèvement automatique réduit de 3€10 à 0€29 par opération, mutuelle d’entreprise renégociée et changement du fournisseur de titres restaurant avec réalisation d’une économie de 10K€/an
- Gestion de stocks, commandes et contrôle factures
- Comptabilité, banque et finances :
- Préparation et contrôle des pièces comptables
- Préparation des règlements fournisseurs
- Rapprochement bancaire
- Interface avec le cabinet d'expertise
- Gestion des comptes et des cartes bancaires
- Suivi de la trésorerie
- Préparation du dossier Crédit Impôts Recherche
- Préparation et contrôle des pièces comptables
- Gestion des dossiers sinistres et contentieux
- Gestion du personnel :
- Administration des données
- Préparation des contrats de travail et des paies
- Suivi des congés et des absences avec mise en place d'un logiciel spécifique (Figgo)
- Création de fiche d'information pour le personnel
- Suivi du GPEC : recherche des axes d'amélioration
- Suivi des relations sociales (représentants du personnel)
- Administration des données
Description de l'entreprise
Site WEB de dématérialisation de documents de chantier
Site web de l'entreprise
