Justine Macé
Chargée de missions Ressources Humaines
Tourisme
Vente
Relation Client
Développement Commercial
38 ans
Permis de conduire
CIBOURE (64500) France
Stagiaire
En recherche active
Actuellement en reconversion professionnelle dans le secteur des ressources humaines après 10 ans dans le secteur du tourisme. J’ai entrepris une formation de Responsable Ressources Humaines via le CNAM afin d’acquérir de solides compétences. J'effectue en ce moment même un stage passionnant en rapport avec la formation et serais ravie d'engager sérieusement cette reconversion rapidement en décrochant un premier contrat !
Mes recherches s'orientent plutôt vers l'administration du personnel et le recrutement.
Mes recherches s'orientent plutôt vers l'administration du personnel et le recrutement.
Chargée de missions RH
Casino Barrière
Depuis juin 2018
Stage
Biarritz
France
- Démarches administratives de l'arrivée jusqu'au départ du salarié : formalités de pré-embauche, contrats de travail, gestion des visites médicales, des arrêts maladies ...
- Démarches administratives de l'arrivée jusqu'au départ du salarié : formalités de pré-embauche, contrats de travail, gestion des visites médicales, des arrêts maladies ...
- Actions de communication interne
- Actions de communication interne
- Participation aux projets RH ( qualité de vie au travail...)
- Participation aux projets RH ( qualité de vie au travail...)
- Suivi du document unique, mise en place et suivi du plan d'action
- Suivi du document unique, mise en place et suivi du plan d'action
- Contrôle et suivi de la gestion des temps de travail
- Contrôle et suivi de la gestion des temps de travail
Assistante de gestion locative en immobilier
INTERHOME
Avril 2014
à septembre 2014
CDD
Saint Jean de Luz
France
- -Accueil des locataires et gestion de leurs demandes
- -Traitement des litiges
- Recherche de nouveaux biens pour la location saisonnière
- Recherche de nouveaux biens pour la location saisonnière
Commerciale sédentaire tourisme
Justine Macé
Septembre 2014
à juillet 2018
Freelance
CIBOURE
France
- Vente à distance de voyage sur mesures (Afrique et Asie).
- Vente à distance de voyage sur mesures (Afrique et Asie).
Représentante à destination
Sunweb
Avril 2013
à octobre 2013
CDD
Héraklion
Grèce
- Accueil des clients et traitement des litiges. Ventes de prestations additionnelles au séjour.
Chargée de développement commercial et interne
Mercure Voyages
2011
à 2012
Antananarivo
Madagascar
- Organisation et vente de circuits sur mesure pour individuels et groupes, accueil des clients
- Organisation et vente de circuits sur mesure pour individuels et groupes, accueil des clients
- Mise en place d'un nouveau logiciel pour les devis,
- Mise en place d'un nouveau logiciel pour les devis,
- Suivi et formation de l'équipe de vente (5 personnes)
- Suivi et formation de l'équipe de vente (5 personnes)
- Participation à différents salons européens, organisation de formations Madagascar à destination des agences en France, gestion d’un portefeuille d’agences.
- Participation à différents salons européens, organisation de formations Madagascar à destination des agences en France, gestion d’un portefeuille d’agences.
Conseillère Voyages sur mesure
Marco Vasco
2010
à 2011
Paris
France
- Elaboration et vente de circuits sur mesure Afrique et Asie
Assistante marketing
Phoenix Voyages
2008
à 2009
Hô Chi Minh City
Viêt Nam
- Création de supports marketings d’aide à la vente et de communication
- Création de supports marketings d’aide à la vente et de communication
- Gestion d’une équipe de 3 personnes (sur les 6 derniers mois)
- Gestion d’une équipe de 3 personnes (sur les 6 derniers mois)
-
Administration du personnel
Bon niveau
-
Mise en place d’outils d’aide à la vente et de formations vente à distance à destinations d’agences de voyages réceptives étrangères (Vietnam et Madagascar). Formation sur un logiciel d’aide à la vente (Madagascar).
Bon niveau
-
Maîtrise outils bureautiques (Word, Excel, Outlook), Internet, réseaux sociaux.
Avancé
-
Anglais
Avancé
-
Espagnol
Intermédiaire
-
Gérer dans son intégralité le processus de vente. Diagnostiquer les besoins du client et lui apporter les solutions adéquates. Convaincre le client.
Expert
-
Faciliter, dans une situation complexe et très concurrentielle, la prise de décision du client en agissant sur tous les leviers disponibles.
Bon niveau
-
Gestion de projet
Expert
Diplôme RNCP II - Responsable Ressources Humaines (en cours). Nouvelle Aquitaine (Anglet)
Unités d’enseignement validées :
Unités d’enseignement validées :
- Gestion des Talents
- Droit du travail relations individuelles et relations collectives
- Outils Ressources Humaines
- Concevoir et mettre en oeuvre des pratiques GRH
- Ingénierie d'une action de formation
- Gestion de Paie
- Technologies de l’information et de la communication et GRH
- Trails
- Yoga
- Asie du Sud Est (1 an), Madagascar (1 an), Grèce et îles grecques (6 mois), Europe (Italie, Espagne, Belgique, Suède, Irlande, Angleterre), Turquie, Maroc et Sahara Occidental, Tanzanie, Zanzibar.
