Justine Harlay
Technicienne Intégration Administration Système
36 ans
Permis de conduire
Merville (31330) France
En poste
Ouverte aux opportunités
- Management switch et routeur Cisco IOS / Huawei
- Brassage baie
- convertisseur Fibre Optique
- Windows 2k8 R2 / 2k16 / 2k19 / 2k22
- Windows 7/10/11, macOS
- Fortigate : visualisation et test de règles
- Sonicwall
- VMWare
- Vcenter
- Hyper-V
- logiciel Ticketing
- Forticlient VPN
- AD / Regedit / GPO / commande DOS / DNS / DHCP
- lecture de logs windows / applications
- Serveur d'impressions
- Splunk
- Veeam/ Arcserve UDP / Beemo
- Office365
- lecture script powershell
- Anglais - Lu intermédiaire
- Anglais - Parlé débutant
- Apprentissage du violon (4ème année)
- Jeux video
- Cinéma : passion du film et des podcast sur le sujet
- Culture Internet : accro au Twitchgame FR
Technicienne support niveau 2
Tohtem
Depuis mars 2026
- Technicienne au support Front Office Infomil
- Compétence transverse de gestion clients au support : tenue des dossiers, accompagnement des clients, priorisation des tâches et bonne gestion des criticités.
- Expertise fonctionnelle et technique : Débug et formation sur la solution Evolutel, compétence technique hardware, débug de problématique réseau.
- requête de base en BDD windows server management studio.
- Débug de problématique réseau : switch/ routeur/borne wifi/Parefeu
- Intervention sur des solutions matériel : pc dell, caisse, tpe, imprimante.
Technicienne Support N2
Inforsud technologies
Janvier 2025
à mars 2026
France
- Découverte de nouvelles solutions : Veeam, Arcserve UDP, sonicwall, o365, hyper-V, suite office
- Projet de migration vers w11 d'un parc informatique et déploiement de GLPI
- Résolution de ticket avec le logiciel IWS
- Intervention de proximité pour installation, configuration de pc et imprimantes
- Gestion AD, gestion DNS
- Formation et production de procédure a destination du service N1
- Maintenance switch (cisco) : configuration par interface graphique et MAJ Firmware
- Réparation matériel pc portable (changement carte mère et dalle)
- solution mail anti-spam hornet-security
- Support utilisateur de niveau 1 et 2
Technicienne support Intégration Administration Système
Infomil
Mars 2020
à décembre 2024
- Gestion de Dossier et suivis incidents utilisateurs, Priorisation et bonne prise en charge des appels critiques
- Prise en charges des problématiques clientes
- Rigeur organisationnelle
- Support Infrastructure
- Administration serveur : windows 2008/20216, gestion active directory, gestion des droits NTFS, GPO, gestion service d'impression, context ferme RDS, Infrastructure virtualisé vmware, exploitation de log, débug sauvegarde (Ubac)
- Support réseau : switch cisco/huawei/Hp. Routeur Cisco, débug de boucle réseau, configuration de base routeur, intervention CFO.
Technicienne Support
Proservia
Octobre 2018
à mars 2020
CDI
Toulouse
France
- Prestation de 4 mois à Liebherr - Technicienne Support Informatique
- Prestation 12 mois Infomil- Technicienne Support IAS
- Gestion serveur d'impression
- Dépannage et formation utilisateur
- Diagnostic réseau
Technicienne d'exploitation informatique
Batt et associés
Décembre 2017
à mars 2018
- Surveillance et gestion des sauvegardes
- Clonage et paramétrage switch cisco
- Gestion de parc
- Redaction de procédures
- Support utilisateurs
- Masterisation et installation de machines
- Bascule des téléphones associés Iphone s6 vers Iphone X
- Administration droits ged
Stage de formation
CCI Evreux
Juin 2017
à juillet 2017
- Paramétrage switch HP : VLAN, bannière, SSH, mot de passe de connexion, sauvegarde config via serveur tftp
- Monitoring
- Formation et support utilisateurs
- Serveur : création utilisateur dans l'AD, mappage lecteur réseau via GPO, filtrage adresse MAC (white list DHCP)
Stage boutique informatique
L'Informatique 14
Juillet 2016
- Nettoyage de malware
- Test d'intégrité de disque dur
- Recherche de pilotes
