Je suis Responsable d'équipe au sein d'Orange France. Je suis passionné par mon travail, polyvalent, et je possède de bonnes facultés d'adaptation.
J'ai un parcours confirmé dans le management, l’expertise data et de la chefferie de projet, acquis dans un parcours diversifié dans les secteurs des télécoms et du semi-conducteur.
Je suis Ingénieur de l’École Nationale Supérieure des Mines de Saint-Étienne, complété d'une double compétence acquise au sein de l’IAE d’Aix-en-Provence avec le MASTER 2 Management Général.
Porter les enjeux de satisfaction client, d’évolution des processus et de performance opérationnelle sur le périmètre Grand Public (Cuivre et Fibre) au sein de la Direction Orange :
Chefferie de projet sur le programme de Qualité de Service Grand Public (Service Universel, Wholesale, Retail).
Acculturation des équipes Orange et de nos fournisseurs aux outils digitaux afin de les accompagner vers l’excellence de la performance.
Responsable de deux analystes data, d’un RLP Production Grand Public et d’une Chargée d’étude de la Relation Client.
