Supply Chain et Production : Organiser et superviser l’approvisionnement, la production, la livraison et le retour des commandes client. Définir et faire évoluer les outils et méthodes nécessaires à la maitrise de la supply chain et l’optimisation de la production
Qualité de service : s'assurer de la satisfaction client
Projets : Concevoir et piloter les projets d’évolutions des outils des opérations
Informatique : Installer, maintenir et sécuriser le système d’information et réseau
Référencement de l'usine auprès de McDonald's et Mise en place de leur boutique en ligne
Détails de l'expérience
Supply Chain et Production • Suivi des stocks dans les magasins et les unités de production externes : approvisionnement et tenue des stocks • Responsable du respect de la promesse client (qualité et délai) • Organiser et suivre le flux de commandes client internes et externes • Définir et optimiser les outils et méthodes de production sur les fablabs • Gérer les prestataires logistiques et de production
Qualité de service • Garant de la satisfaction client • Evaluation et suivi de la qualité des services et de la production • Constante amélioration des processus et méthodes • Gestion des retours des commandes clients
Projets • Concevoir les systèmes d’information Back-Office en collaboration avec l’ensemble des personnes concernées • Suivre et tester les évolutions • Former les utilisateurs
Informatique • Gérer l’achat des équipements informatiques et des logiciels. • Gérer l’infrastructure des réseaux d’information et garantir leur fonctionnement et leur sécurité • Apporter un support technique et une assistance aux utilisateurs.
Référencement de l'usine auprès de McDonald's et Mise en place de leur boutique en ligne : • Expression du besoin, suivi des développements, coordination du projet avec les différents interlocuteurs (Agence de communication, McDonald's, Hébergeur) • Passage de l'audit "Supplier Workplace Accountability" (HR, Workplace Environnment, Environnmental Management, Business Integrity, Managements Systems) • Mise en place du plan d'actions correctives et passage du second audit Résultats : • 2 sites mis en ligne pour commander des produits à l'effigie de McDonald's : pour les consommateurs et les restaurants • Référencement de l'usine au niveau de McDonald's suite aux audits
