Mission Audit de la procédure et du suivi administratif du patient (secrétaires d’admission ou d’étages) : -Élaboration questionnaire/descriptif de poste (journée type/compétences) -Observation(s) secrétaires en situation/Entretien(s) secrétaires administratives -Réalisation descriptifs de postes (journée type/activités/compétences) -Élaboration fiche de poste /Préconisations