Articulation du traitement de la donnée autour d'un DATA HUB avec pour objectif la récupération, la structuration et la qualification des données de l'entreprise.
Création d'un DATAWAREHOUSE avec des vues personnalisées pour reporting et alimentation Power BI.
Mise en place de POWER BI : Administration, formation des utilisateurs clés.
Gestion de l'intégrité des données et des différents référentiels ( organisation, mise à jour des bases de données, gestion des manquants, des doublons/erreurs et mise en place de contrôles ).
Ordonnancement des flux interne et externe de la société via Talend et Rundeck ( planificateur ).
Utilisation avancée ( ELT ) des procédures stockées pour la transformation et à la mise à jour des données ( postgresql ).
Gestion Base de donnée ( INFORMIX/POSTGRES/MYSQL )
Création Tableau de Bord ( JasperSoft Ireport B.I )
Mise en place du Module de Non Conformité ( SAV ). Analyse, recetage et formations collaborateurs. Réalisation de statistiques dynamiques et reporting
Administrateur CRM Microsoft Dynamcis : Comité Pilotage et Mise en place d'un CRM ( Analyse Besoins/Cahier des charges/Contact Prestataires/Intégration base de donnée/Connecteurs ...)
Référent métier et applicatifs Logistique ( niveau 1 & 2 )
Prise en charge, analyse, résolution incidents : Bureautique, Réseau, Commerce ( niveau 1 ) via LanDesk & Easy Vista Suivi des alertes par différents supports. Mise en forme rapports.
Accompagnement collaborateurs, suivi formation et encadrement au quotidien.
Détails de l'expérience
Livrables:
Reporting
Capitalisation Base de Donnée ( Création et mise à jour des modes opératoires )
Comité fiabilisation : Analyse des incidents par domaine. Gestion des besoins, du gain d'autonomie. Reprise de périmètre.
Analyse récurrence des incidents.
Gestion de la maitrise du service desk ( point sur les compétences, respect des procédures ).
Parrainage collaborateur. Suivi des incidents, amélioration de la qualité des données.