Votre navigateur est obsolète !

Pour une expériencenet et une sécurité optimale, mettez à jour votre navigateur. Mettre à jour maintenant

×

Julien BIGOT

Julien BIGOT

Technicien Informatique

40 ans
Permis de conduire
St Mars du Desert (44850) France
En poste Indisponible
Sérieux, sociable et motivé j'apprécie le travail en équipe et aime partager mes connaissances. J'aime le contact avec les personnes et je souhaite me diriger vers un travail dans lequel je pourrai allier mes capacités d'écoute et d'analyse à mon expérience de technicien.
Désormais fort de mon expérience, je cherche à gagner en compétences et ainsi faire évoluer ma carrière professionnelle.
CV réalisé sur DoYouBuzz
  • Répertorier et définir les anomalies ou les demandes d'évolution
  • Réaliser les tests de bon fonctionnement
  • Mise en place de tests automatisés et suivi des évolutions.
  • Assurer le support auprès des partenaires revendeurs de notre solution de BI (reporting accessible depuis Excel) . Nécessite une bonne connaissance de Excel, du langage SQL mais également de l'environnement informatique en général afin de pouvoir apportée une analyse de niveaux 3 sur l'imbrication et les liens entre les différents modules
  • Créer et assurer le suivi des issues sur Gitlab. Réaliser les tests suite à la compilation des nouveaux setups.
  • Analyse et résolution des incidents niveau 2
  • Alimentation de la base de connaissance et mise à jour des procédures
  • Formation des techniciens de niveau 1
  • Mise à jour du sharepoint
  • Prise en charge et traitement des demandes d'administrations fonctionnelles sur les applications de niveau2
  • Création de nouvelles procédures
  • Formation des nouveaux arrivants
  • Support applicatif de niveau1
  • Support applicatif sur environ 160 applications essentiellement dans le domaine du nucléaire
  • Analyse, application et évolution des procédures, capitalisation des informations et enrichissement de la base de connaissance
  • Prise en charge des incidents via l'outil de ticket Hp QualityCenter
  • Support de niveau 1
  • Escalade des incidents via un outil de ticketing
  • Support sur le pack office 2007
  • Prise de main à distance, Active directory...
  • Assurer le support sur Windows (xp et seven)
  • Assurer le support sur le pack office 2003 et 2010
  • Assurer le support sur tout une suite d'applications métier
  • Installation de logiciel et prise de main à distance (Active directory, serveur Citrix)
  • Création de ticket via l'outil Remedy
Détails de l'expérience
  • Assistance informatique bilingue auprès d'un publique travaillant sur informatique
  • Assurer le soutien informatique du site telepac
  • Configuration de navigateur internet, mise à jour de java...
  • créer via un outil de ticket (Assyst) un suivi des appels
Détails de l'expérience
  • Assurer une assistance informatique pour un publique qui utilise peu l'outil informatique sans prise de main à distance
  • tester ses capacités à se faire comprendre
  • Assembler des configurations hardware sur mesure.
Détails de l'expérience
  • Se tenir à jour au niveau matériel tout en acquérant une technique et une logique de montage
  • Traitement des mails, des appels et suivi sur excel
  • Résolution des problèmes liés à l'utilisation de la plateforme de formation à distance
Détails de l'expérience
  • Comprendre et résoudre les problèmes des utilisateurs
  • Maintenance et développement d'un outil de gestion de scolarité
  • Analyse des besoins : rencontres avec les utilisateurs
  • Gestion de projet : mise en place d'un planning de développement avec la méthode PERT
  • Création de MCD (modèle conceptuel des données)
  • Enquêter dans les parkings de l'agglomération Nantaise
  • Contrôler grâce à un terminal portable de type HTC sous environnement windows mobile les conformités ou non conformités
  • Déménagements
  • Livraisons de meubles et d’électroménager
  • Chef d'équipe pour des enquêtes réalisées dans les gares sncf
  • Approvisionnement de chaînes de production chez Edipar (49)
  • Inventaires
  • Travail saisonnier pour des missions d'entretien et de nettoyage industriel
  • Assurer le démontage, le nettoyage et le remontage de machines outil (tours multibroches, presses...)