Définition et mise en œuvre de la stratégie e-commerce
Management de l’équipe webmarketing et relation client
Gestion des sites web : pilotage des projets en lien avec les agences et partenaires externes.
Analyse et optimisation des performances : Suivre les indicateurs clés pour identifier et mettre en œuvre des améliorations.
Webmarketing : Superviser les actions de visibilité et d’acquisition de trafic, la mise en œuvre des campagnes (Google Ads, Meta, Emailing). Piloter le tracking et les outils de web analyse (GTM, GA4, Matomo). Proposer et suivre le déploiement des actions SEO et la création de contenus
Pilotage des projets : réalisation de la roadmap, gestion du backlog (rédaction des users stories, priorisation), recette fonctionnelle, coordination des équipes, suivi budgétaire
Conception des parcours utilisateurs : création des arborescences et wireframe, pilotage de la stratégie SEO et de la rédaction de contenus, définition et suivi des KPIs, mesure et optimisation de la conversion
Animation de la base de données de contacts : segmentation, conception et envoi d’emailing
Recommandation et mise en œuvre de projets digitaux : optimisation des parcours utilisateurs, développement du selfcare, acquisition de trafic, transformation commerciale des leads
Audit et stratégie de communication interne au sein du Groupe (Siège et filiales françaises) : Mise en place et conduite d’une enquête qualitative, analyse, définition des attentes et objectifs, préconisation stratégique et budgétaire pour l’amélioration de la communication interne
Organisation de réceptifs BtoB (réservation de salles, invitations, logistique, accueil des invités)
Mise en œuvre des campagnes publicitaires des enseignes du Groupe (Intermarché, Bricomarché, Netto, Roady) : brief agence, coordination interne (marketing, studio), reporting, bilans de campagne, suivi des budgets et plannings