Julie Condemi
Spécialiste en stratégie de marque de luxe
ESTHÈTE, CHIC & AUDACIEUSE
« Sans élégance de coeur, il n’y a pas d’élégance » Yves Saint Laurent
CRÉATIVITÉ "OUT OF THE BOX", RELATIONNEL POINTU, FEDERATRICE
45 ans
Situation professionnelle
En recherche d'emploi
En recherche active
Présentation
ESTHETE, CHIC & AUDACIEUSE.
BRAND CULTURE, EXPERIENCE CENTIC & CUSTOMER INSPIRED.
Français maternel, Italien maternel & Anglais bilingue.
15 ans d'expérience au service du client pour de grandes marques, dans l'engrenage de valeurs, du métier opérationnel au métier de contact, de l'ombre à la lumière, et récemment dans l'hôtellerie haut de gamme, j'ai une très bonne connaissance de la chaîne omnicanal et de l'excellence.
Mon intérêt pour le luxe a commencé quand j'avais 25 ans. J'ai façonné mon style et style de vie, grâce à la complicité de produits exceptionnels et à l’attrait du “Beau” dans tous ses états. Mes voyages, ma gourmandise, ma curiosité artistique ont construit le décor de ma vie.
L’élégance, le luxe sont pour moi un art de vivre.
Je mets du cœur et de l’enthousiasme à servir le client sans jamais perdre de vue la stratégie commerciale.
Être connecté et observer l'environnement, c’est permettre de se remettre en question, d'innover.
Audacieuse, je ne manque pas d'utiliser la créativité et "l'atypique" pour rendre l'échange mémorable.
Créer un « vibrato » produit et une relation humaine privilégiée sont en lien direct avec l'expérience. C'est bien au-delà d'une satisfaction, c'est un enchantement client.
Renforcer l'identité, l'histoire d'une maison, transformer des collaborateurs en ambassadeurs sont typiquement dans l'air du temps.
L’enjeu d’une marque est d’apparaître comme une évidence de style, un incontournable du chic.
Aujourd’hui le digital, l’avant-gardisme et le savoir-faire font partie d’une Success Story.
Ma connaissance fine de l’entreprise, ma sensibilité esthétique et mon expertise sont au service de mon goût de l'excellence, et cela me permet de rendre l’expérience pointue et magique…
BRAND CULTURE, EXPERIENCE CENTIC & CUSTOMER INSPIRED.
Français maternel, Italien maternel & Anglais bilingue.
15 ans d'expérience au service du client pour de grandes marques, dans l'engrenage de valeurs, du métier opérationnel au métier de contact, de l'ombre à la lumière, et récemment dans l'hôtellerie haut de gamme, j'ai une très bonne connaissance de la chaîne omnicanal et de l'excellence.
Mon intérêt pour le luxe a commencé quand j'avais 25 ans. J'ai façonné mon style et style de vie, grâce à la complicité de produits exceptionnels et à l’attrait du “Beau” dans tous ses états. Mes voyages, ma gourmandise, ma curiosité artistique ont construit le décor de ma vie.
L’élégance, le luxe sont pour moi un art de vivre.
Je mets du cœur et de l’enthousiasme à servir le client sans jamais perdre de vue la stratégie commerciale.
Être connecté et observer l'environnement, c’est permettre de se remettre en question, d'innover.
Audacieuse, je ne manque pas d'utiliser la créativité et "l'atypique" pour rendre l'échange mémorable.
Créer un « vibrato » produit et une relation humaine privilégiée sont en lien direct avec l'expérience. C'est bien au-delà d'une satisfaction, c'est un enchantement client.
Renforcer l'identité, l'histoire d'une maison, transformer des collaborateurs en ambassadeurs sont typiquement dans l'air du temps.
L’enjeu d’une marque est d’apparaître comme une évidence de style, un incontournable du chic.
Aujourd’hui le digital, l’avant-gardisme et le savoir-faire font partie d’une Success Story.
Ma connaissance fine de l’entreprise, ma sensibilité esthétique et mon expertise sont au service de mon goût de l'excellence, et cela me permet de rendre l’expérience pointue et magique…
Sales & Event Manager
Hôtel Hannong
Juin 2017
à février 2020
Strasbourg
- L’hôtel Hannong, situé au cœur de Strasbourg, est une affaire familiale de 4ème génération, fondé dans les années 1920 par les frères Horn. L’établissement se distingue notamment par ses lieux de vie ; un salon à verrière style Art Déco, le Black and Wine Bar, le rooftop et son style d’inspiration années 20, fil conducteur dans toute la maison.
Ma préoccupation était de mettre la relation client au cœur de la stratégie commerciale dans une approche chic et détendue.
Être proche de son client, lui fournir un service sur mesure dans un cadre unique, le traiter en VIP, c’est comme ça que j’ai construit « l’expérience client Hannong ».
Je prenais du plaisir à montrer la maison au client, à raconter et faire revivre l’histoire. C’était une invitation au voyage, dans les années folles…
Mettre en avant l’ADN de l’hôtel faisait partie, entre autre, de mon argumentaire commercial et en découlait toute l’originalité de l’échange avec le client.
Mon rôle était d’intensifier l’identité et la visibilité de l’hôtel. Je cultivais toute la singularité de la maison via l’approche commerciale, événementielle et sur les réseaux sociaux.
Les soirées PIANO BAR faisaient revivre l’ambiance cabaret d’antan et c’était aussi une opportunité de séduire la clientèle strasbourgeoise. Je mettais du cœur à la chouchouter.
Dans la continuité, j'ai crée une charte graphique qui reprenait les codes graphiques de l’époque et déployé sur tous nos supports de communication.
La culture d’entreprise était très importante aussi. Nous portions une tenue avec un tissu qui nous était propre et qui reprenait le style d’une artiste des années 1920.
J’étais en charge du Dress Code et je m’assurais que nous ambassadions bien l’hôtel en mettant toujours l’histoire au cœur de notre quotidien. Je ne laissais rien au hasard …
C'est l'interaction de ma fonction commerciale et marketing qui a participé à l'augmentation de 25% du CA sur mon secteur.
Cliquez sur mes liens : - Soirée New York Piano Bar : https://bit.ly/2WVd9Qa
- Soirée Eyes Wide Chic : https://bit.ly/33UnmgY
- Soirée Gatsby : https://bit.ly/2xvPoUa
- Afterwork Caribbean Rooftop : https://bit.ly/3dF7bJ1
- Afterwork Wine & Show : https://bit.ly/2JrC0mI
- C'est l'interaction de ma fonction commerciale et marketing qui a participé à l'augmentation de 25% du CA sur mon secteur.
