Chef de Projet WEB @ SFR Business Team

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Digitalisation de la relation client (Participation à l’élaboration des parcours clients, idées des évolutions)
Gestion de projets sur le site e-commerce, les applications de commande et de gestion
Cadrage du besoin en méthode agile et en cycle V
Rédaction de cahier des charges
Organisation et animation des workshops
Gestion du planning et du budget
Pilotage des développements réalisés par une TMA externe
Rédaction des cahiers de tests et réalisation de la recette SI MOE
Participation aux recettes MOA et métier
Responsable de l’espace client SFR Business Team https://extranet.sfrbusinessteam.fr
Garant du maintien en condition opérationnelle du site
Suivi des incidents et responsable de la qualité de service du site
Participation à l’élaboration des besoins : parcours clients, idées des évolutions

Juliana Gutierrez