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Julia BIDAULT-SOUCHET

15 ans d’expérience en assistanat administratif & commercial

Assistanat
Associatif
TPE
Humanitaire
Digital
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45 ans
Permis de conduire
Morbihan (56600) France
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Présentation
Nouvelle arrivante dans le Morbihan, après 15 années d'expérience diversifiée dans les métiers de l'assistanat, je souhaite adhérer à un secteur porteur de sens et inédit.

Mes missions diversifiées se déroulaient notamment au service du grand public, en B2B et dans le social.
J'ai évolué au sein d'instituions de prestige, des TPE et des associations à but non lucratif.

Issue de la génération "Y" et polyvalente, j'ai pu notamment améliorer les ‘processes’ en matière de communication globale, de structuration associative, aux cotés de fondateurs et dirigeants de TPE.

Au fil de mes expériences professionnelles et extra-professionnelles, j'ai développé le goût du service et du conseil, le sens du service client et de la gestion commerciale, avec une appétence pour les outils digitaux.

Rencontrons-nous,
CV réalisé sur DoYouBuzz
Expériences
  • Collecter des informations en interrogeant un public ciblé, à l’aide de questionnaires pré établis. Exemple: Enquête terrain auprès de voyageurs en gares SNCF.
  • Effectuer entre 5 et 20 minutes des missions rémunérées via une application mobile dédiée.
    Les missions consistent à:
    • prendre connaissance du briefing.
    • donner son avis de manière impartiale sur un produit de consommation.
    • relever les prix d'une marque / entité et ses quantités en rayons / magasin / retail.
    • suivre un scénario éventuel en tant qu’enquêtrice mystère.
    • faire remonter des informations en temps réel au client.
Description de l'entreprise
ROAMLER développe des solutions pour vous permettre d'identifier et d'actionner vos leviers de croissance en magasin. En réunissant le meilleur des nouvelles technologies et de l'expertise du marché de la grande consommation, ROAMLER offre à ses clients des solutions innovantes à très forte valeur ajoutée.
Site web de l'entreprise
https://www.roamler.com/fr/
  • Au sein d'un Organisme Autorisé pour l'Adoption, j'ai été employée en support administratif pour:

    • les montages de dossiers des candidats à l'adoption internationale
      et d'accréditation pour pouvoir adopter légalement en Haïti, Colombie et en Équateur.

    • l'accueil téléphonique, l'écoute et l'accompagnement des familles candidates à l’adoption internationale et des adoptés en quête de leurs origines.

    • les tâches de secrétariat: la rédaction de courrier et de comptes rendus,
      la destruction, la numérisation, le tri, l'archivage de dossiers, la mise à jour des conventions et la tenue de registre d’adhérents.

    • la mise en conformité du RGPD

    • la Communication externe: la coédition du bulletin semestriel version papiers et numérique, la mise à jour du site web.

    • la saisie et relance des cotisations adhérents.
    • le suivi des dons manuels et en ligne en faveur d'orphelinats, enfants parrainés pour avoir accès à l’éducation et soins de santé, remise de chèques.
  • J'ai évolué au sein d'une équipe intergénérationnelle de bénévoles ainsi que de professionnels en activité (médecins, travailleur social, éducatrice jeunes enfants, psychologue, consultants), de retraités et de personnes ayant l’expérience de l’adoption qui offrent bénévolement leur disponibilité, leurs compétences et leur expérience.

    COFA Lyon-Oeuvre Adoptive Lyonnaise est habilitée par la M.A.I. (Mission de l'Adoption Internationale du Ministère de l'Europe et des Affaires Etrangères.)

    Institutions rayonnantes:
    -CNAOP
    -Conseils départementaux
    -Grand Lyon La Métropole
    -FFOAA
    -Ambassades et consulats
Description de l'entreprise
O.A.A. (Organisme Autorisé pour l'Adoption)
Cet organisme privé à but non lucratif, a un rôle d’information, de conseil, de soutien et d’accompagnement des candidats à l'adoption et des adoptés adultes en questionnement sur leurs origines.
Site web de l'entreprise
https://cofa-adoption.org/aide-adoption-enfant-lyon/
  • Valider (reviewer) les envois des missions effectuées par la communauté de shoppers mobinautes dits "Roamlers" via la plateforme de restitution.
  • Analyser la conformité avec le brief client et in.valider la mission avec un message personnalisé.
  • Community helper: Répondre aux questions de la communauté "Roamlers" pour les assister dans la réalisation de leurs missions.
Détails de l'expérience
  • Mission intérimaire
Description de l'entreprise
ROAMLER a fédéré une communauté de shoppers mobiles pour répondre aux besoins d’une meilleure connaissance de la réalité en points de vente pour les marques et les distributeurs. Cela apporte une beaucoup plus grande flexibilité et permet d’ouvrir de nouvelles opportunités en supprimant les contraintes de planification, de territoires, et de disponibilités des ressources.
Site web de l'entreprise
http://www.roamler.fr
  • Missions ponctuelles d'Accueil et d'Assistance aux Services Généraux de la Direction Générale de l'OPERA National de Lyon.
  • Réceptionner les appels, les filtrer ou les orienter vers les bons interlocuteurs.
  • En charge de l’accueil des visiteurs, fournisseurs et coursiers.
  • Gestion des salles de réunion
  • Gestion du service courrier
  • Gestion des véhicules de service
Description de l'entreprise
Recevoir, informer, faire patienter, orienter, telles sont les missions développées par Securitas Accueil. L'objectif de l'entreprise : assurer des services à forte valeur ajoutée dans nos missions d’accueil, de courrier, de logistique, d’assistance aux services généraux et de conciergerie.
Site web de l'entreprise
https://accueil.securitas.fr/
  • Importer un produit de maroquinerie phare de la marque Zilia Leather.
  • Être ambassadeur online de la marque Zilia Leather en France et Europe (Pays-Bas, Allemagne…) et développer les ventes hors Indonésie.
  • Promouvoir un commerce équitable et soutenir l’artisanat local indonésien.
Description de l'entreprise
Maroquinerie artisanale cuir en Indonésie
Site web de l'entreprise
https://www.zilialeather.com
  • Accueil téléphonique et électronique.
  • Secrétaire Comptable:
    • Saisie des Recettes / Dépenses. (300 écritures /mois environ)
    • Suivi des tableaux de bord financiers en relation avec le Trésorier.
    • Bilan annuel en relation avec expert-comptable bénévole.
  • Assistante administrative et Chargée de la Relation Parrains et Donateurs pour la branche ANAK France.
    • Accueillir et fidéliser les parrains/marraines, donateurs (environ 300 membres en 2015).
    • Informer les parrains/marraines sur la situation de leur filleul (e), son évolution dans sa scolarité, sur les échanges de courrier avec leur filleul(e), en coordination avec la branche ANAK Bali.
    • Organiser les visites de parrains et marraines sur le terrain en coordination avec la branche ANAK Bali.
    • Établir le suivi des arrêts de parrainage en coordination avec la branche ANAK Bali.
    • Augmenter la contribution des parrains et donateurs mensuels.
    • Mettre à jour les fichiers adhérents et filleuls en coordination avec les branches ANAK Bali, ANAK Suisse, ANAK Espagne.
    • Rédiger un courrier personnalisé bienvenue, remerciements, fin de parrainage.
  • Événementiel:
    • Support à l'organisation et à la logistique d'événements caritatifs en partenariat avec associations et institutions depuis avril 2013 en tant que bénévole.
  • Communication externe :
    • Être force de proposition pour améliorer la communication externe et l’image de l’association.
    • Mise en place et corédaction de Newsletters
    • Création de supports de communication et promotion.
    • Mise à jour, rédaction et audit du site web
  • Collaboration à la recherche et suivi de partenaires et mécènes.
  • Fundraising / Collecte de Fonds:
    • Organisation d'événements caritatifs
    • Mise en ligne et animation de campagnes sur plateformes de crowdfunding
  • Social Media Planner en coordination avec un e-Bénévole.
  • Accompagnement et formation de bénévoles.
Description de l'entreprise
ANAK Aide Aux Enfants d'Indonésie est une association humanitaire apolitique et non confessionnelle reconnue d’intérêt général en France.
Depuis 2003, les objectifs et missions de l'ONG sont: l'aide à la scolarisation d'enfants défavorisés de l'ile de Bali,
de l'école primaire aux études supérieures.
Grâce aux parrainages et aux dons, le soutien se concrétise sur le terrain par: la mise en œuvre des activités extra-scolaires, le financement des fournitures scolaires, les études supérieures, le suivi personnalisé et l'orientation de chaque filleul et boursiers.

ANAK soutient en parallèle des projets plus globaux liés à la santé, l'hygiène, l’éducation environnementale et l'aide d'urgence aux familles démunies.
Site web de l'entreprise
https://anakbali.org
  • Assister le cogérant et les commerciaux indépendants.
  • Moderniser et promouvoir l'image de l'agence immobilière.
Détails de l'expérience
  • Support commercial et administratif de 12 négociateurs en transaction pharmaceutique répartis sur toute la France.
    Secrétariat commercial:
    Création et suivi de dossiers de A à Z pour l'achat/vente d'un fonds de commerce de pharmacie d'officine: réception de bilan, scan, montage de dossier bancaire,
    mise en relations avec partenaires santé, juridiques, assureurs et bancaires.
    Traitement du courrier postal et électronique, rédaction, mise sous pli.
    Hotline téléphonique: mise en relations, acquéreur ou vendeur avec le négociateur régional, relance téléphonique.
    Gestion quotidienne et mise à jour interne de la base de données "acquéreurs et vendeurs" / annuaire national des officines de pharmacies.
    Élaboration de factures client / fournisseur.
  • Social Media Manager.
    - Mise à jour du site web: rubrique actualités, veille, e-réputation, curation et relais d'informations sur l'actualité du Médicament / Pharmacie.
    - Gestion d'image sur les réseaux sociaux. Twitter et Scoop It
    - Marketing: rédaction et création d'offres de pharmacie à la vente pour création de fichier PDF, publication en ligne sur le site web, sondages auprès du Pharmacien d'Officine.
    - Publicité: rédaction et mise en page des offres de pharmacie pour publication dans la presse écrite spécialisée.
    • Webrédaction et SEO: rédaction de la rubrique actualités, offres et mise en ligne, suivi des statistiques visiteurs, référencement naturel.
    • Relation presse: rédaction de communiqués de presse.
    • Opération Marketing ponctuelle: emailing, publipostage, cartes marketing.
      • Planification de déplacements professionnels: réservations de billets train / avion, hôtellerie, restaurant.
    • Évènementiel: organisation de séminaire commercial annuel.
      - Chef de projet de l'application mobile Cabinet Bidault.
    • Mécénat: Rédaction du dossier de sponsoring et communiqué de presse pour le Tour du Monde d'un étudiant en Pharmacie:
      Ma Pharmacie du Bout du Monde www.mapharmacieduboutdumonde.com.
Description de l'entreprise
Le Cabinet Bidault est une agence immobilière spécialisée dans la transaction et la transmission de fonds de commerces de pharmacies.
  • Gestion de planning.
  • Gestion de production sonore avec le directeur artistique et l’ingénieur du son.
  • Gestion COMMERCIALE: édition de devis, facturation, relance.
  • Assistante de formation pour l'Ecole de la Voix Vox Populi.
  • Accueil des comédiens, Voice Talents, Casting de nouvelles voix.
Détails de l'expérience
  • Gestion administrative: tri et archivage du courrier, préparation des Déclaration Uniques d'Embauche des intermittents du Spectacle, gestion des paies, règlement fournisseurs, gestion du fichier fournisseurs, gestion du planning du Directeur.
  • Production sonore: casting et booking des intermittents du spectacle, gestion de planning, mise en forme et vérification des scripts, préparation des séances, livraison de bandes sonores et SAV.
  • Gestion commerciale / Service client: préparation de devis, prospection, facturation, relance client, satisfaction client / SAV.
    Gestion du fichier client international.
  • Communication / Marketing :
    • Aide au développement Web /SEO.Mise à jour du catalogue des voix online, linking des pages internes.
    • Lancement de campagne de Netlkinking et relance auprès des partenaires
    • Suivi de Campagne Google Adwords
    • Community Management interne sur réseaux sociaux : Facebook, Myspace et Twitter.
    • Opérations Marketing ponctuelles : emailing, recherche de produits publicitaires.
  • Ecole de La Voix - Vox Populi :
    Relation presse : envoi de communiqués de presse en ligne et relance téléphonique auprès de journalistes.
    Assistanat : suivi de dossier formation, élaboration de devis, relance, inscription des stagiaires. facturation et accueil des stagiaires.
Description de l'entreprise
VOX POPULI, ce sont le studio Locali - Audioproduction, Localisation, Chasseurs de Voix toutes langues et l'Ecole de la Voix - Centre de Formation des Métiers de la Voix Off.

LOCALI est le Producteur audio majeur pour la communication des entreprises LOCALI est spécialiste du casting voix et doublage voix off en Français et toutes langues. pour la réalisation de : bandes sonores pour publicité radio, publicité TV, e-learning, serious game, multimédia, jouet, Internet et téléphone, création de musiques, design sonore et aussi studio de doublage.

www.locali.fr

L'ECOLE DE LA VOIX propose des formations globales et de spécialisation liées au métiers de la Voix Off déclinées en 3 stages :

  • Initiation à la Voix Off
  • Les Fondamentaux de la Voix Off
  • Voice Talent Pro - Perfectionnement

www.voxpopuli.fr
  • Accueil et conseil dans un contexte international : 35 % de visiteurs étrangers. (chiffres de 2007)
  • Organisation sur mesure du séjour Tourisme de Loisirs et d'Affaires.
  • Réservation et vente-comptoir : billetterie, hôtellerie (logiciel Optims), séjour à forfaits.
  • Tenue sur tableur des statistiques touristes d'agrément.
  • Tenue du standard téléphonique : entre 600 à 700 appels / jour
  • Secrétaire du CHSCT : rédaction de rapports de procès-verbaux.
  • Membre du comité de pilotage pour le label 'Tourisme et Handicap'
  • Membre du comité de pilotage pour la refonte du site web officiel version 2005
  • Formation et management de stagiaires et saisonniers.
  • Promotion d'ONLY LYON Tourisme & Congrès sur salons et congrès en France et à l'Étranger
  • Enrichissement de la photothèque ONLY LYON Tourisme par la photographie numérique
  • e- Commerce : vente en ligne de produits touristiques (City Cards, Goodies...)
Détails de l'expérience
  • Pour la promotion de Lyon, capitale européenne, j'ai appris le goût du service et du contact en pratiquant deux langues étrangères. Avec fort un esprit d'équipe, j'ai acquis une solide expérience polyvalente grâce:
    aux missions d'accueil, au sens commercial et diverses tâches administratives demandant de la rigueur et du savoir-être.
    En haute saison et lors de certains grands événements, il a fallu gérer le stress tout en gardant le sourire pour savoir vendre la ville et son prestige, afin de contribuer à son rayonnement international.
  • Langues parlées : Anglais, Espagnol
Description de l'entreprise
ONLY LYON, Tourisme et Congrès : Office de Tourisme et Bureau des Congrès pour la promotion de Lyon et sa région.
Site web de l'entreprise
http://www.lyon-france.com
  • Promotion et booking de musiciens Jazz.
  • Social Media Manager et Community Management.
  • Création de site internet.
  • Photographie.
CV créé sur DoYouBuzz