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Joanne Guirand

Joanne Guirand

Chargée E-Tourisme

38 ans
Permis de conduire
Cergy (95800) France
En poste Ouverte aux opportunités
Contactez-moi
Début 2015 : Parution de mon mémoire de fin de master VPPCT "Valorisation du patrimoine par les nouvelles technologies - La place des TIC dans l'animation et la mise en valeur du patrimoine culturel et touristique aux prémices du M-Tourisme", Editions Universitaires Européennes.
CV réalisé sur DoYouBuzz
Accueil Expériences Formations Compétences Portfolios Centres d'intérêt
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Expériences
  • Chef de projet Refonte site Internet VOT
  • Gestion du site Internet actuel
  • Référente Apidae sur le 95
  • Gestion et supervision des pages Facebook de VOT
  • DPO au RGPD
  • Statistiques
  • Écriture d'articles de blog
  • Vente de billets d'avion
  • Assistance clients
  • Réclamation Annulation, Retard de passagers
  • Recrutement de futurs employés francophones
En savoir +
  • Gestion de sites Internet - suivi et gestion de création
    de nouveaux sites Internet
  • Community management - Facebook et Twitter
  • Editions / PAO
  • Relation Presse
  • Statistiques
  • Newsletter, e-mailing
  • Gestion des partenariats hôteliers et restaurateurs
  • Accueil (en français et en anglais)
  • Photographie et vidéo (formation Logitourisme)
  • Webredactrice
  • Pilotage de la refonte du site Internet de l'Office (en cours)
  • Accueil
  • Gestion des activités
  • Site Internet - PAO
  • Relation Presse et partenaires
  • Création d'un plan de communication
  • Mesure de l'e-réputation du PNBM
  • Enquête marketing-promotionnelle
  • Réalisation de support de communication papier et Web
  • Bilan d'Images
  • Analyse des supports de communication papier
  • Analyse des supports de communication Web
  • Analyse du référencement SEO

Création de site Internet

Association L'Instant à p'Art
Novembre 2010 à mars 2011
Projet étudiant
La Rochelle
France
  • Sur le CMS Wordpress
  • Utilisation de Dreamweaver et Photoshop CS3
  • Analyse du référencement du site
  • Sondage d'opinion sur le Web
  • Bilan et préconisations
  • Action commerciales : mailing, phoning, prise de rendez-vous, réalisation de propositions commerciales.
  • Suivi commercial : création de plaquettes de communication, connaissance des outils de communication.
  • Suivi de projet "Plateforme de téléchargements" : réalisation d'un cahier des charges pour site Internet.
  • Suivi de projet "Editorial" : recherche de sources documentaires, réalisation de 3 circuits touristiques.
  • Réalisation d'un éditorial pour la newsletter PEBA (Pole E-Business sud Aquitaine Adour).
  • Réalisation d'outils de gestion technique (audio).
En savoir +
  • Réalisation de l'enquête "Pratiques et attentes étudiantes à la Bibliothèque Universitaire" sur le terrain : collecter les réponses et avis des usagers et non-usagers de la bibliothèque de l'Université de Pau et des Pays de l'Adours (UPPA) sur le campus de Pau.
  • Réalisation d'un diagnostic ergonomique : recensement et correction d'un ensemble d'erreurs sur le site.
  • Optimisation des dispositifs en ligne : études statistiques sur les téléchargements, propositions d'améliorations.
  • Mise en place d’outils de suivi éditorial : réalisation d'une fiche de suivi pour la régie des œœuvres.
  • Travail de mise en ligne de contenus textuels et visuels sur un CMS.
  • Recensement de l'ensemble des pages du site et de leur connectivité.
  • Référencement SEO des pages Internet du site : mise en place de mots clés repérables par les moteurs de recherches.
  • Mise en valeur des fonds numérisés : consulting, recherche de cohérence et d'ergonomie dans la mise en page.
  • Accueil des publics : renseignements, présentation des activités et expositions de la MTP, gestion de la caisse.
  • Gestion des activités : prises des inscriptions, gestion de la caisse, gestion des organismes partenaires.
Portfolios

CV au format "Parcours de visite"

En savoir +
Compétences

Patrimoine, Multimédia et Tourisme

  • Suivi et Gestion de projets
  • Communication et Marketing
  • Création et Gestion de Site Internet
  • Relation Presse et clientèle
  • Développement de produits culturels et touristiques
  • Audiovisuel
  • Délégué au RGPD

Linguistique

  • Français
    Expert
  • Créole Haïtien
    Avancé
  • Anglais
    Bon niveau
  • Espagnol
    Notions
  • Chinois mandarin
    Notions

Multimédia - Maîtrise des outils informatiques :

  • Pack Office 1997-2007 : Word, Excel, Power Point, et Access.
  • Pack Adobe de CS3 à CS6 : Photoshop, Indesign, Illustrator, Acrobat, et Dreamweaver.
  • Outils Google : dont Google Analytics, Google Drive, Google Earth et Google Sketchup...
  • Autre logiciel : Sphinx
Formations

RGPD

Tourisme & Territoire

Mai 2018
  • Appréhender les impacts du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
  • Identifier et connaitre les nouvelles obligations
  • Acquérir une méthodologie et des outils. permettant d’appliquer la mise en conformité à cette réglementation.

Animateur Numérique du Territoire

CRT Paris IDF - Logitourisme

Janvier 2016 à octobre 2016
  • Réaliser un travail de veille régulier sur son territoire
  • Conduire un diagnostic numérique de territoire
  • Développer le partage d’information et le travail collaboratif
  • Mener des actions d’animations sur son territoire
  • Maitriser les connaissances fondamentales de webmarketing pour un prestataire
  • Animer des ateliers numériques vers des prestataires touristiques
  • Acquérir des techniques pour conduire un projet numérique

Photo / Vidéo

CRT Paris Ile-de-France

Mars 2014 à avril 2014
Formation sur les outils audiovisuels
En savoir +

Ecrire pour le Web

CDT des Yvelines

Octobre 2013 à février 2014
Formation pour bien écrire sur la "Toile".

E-Tourisme et Web-marketing

CRT Paris Ile -de-France

Janvier 2013
Formation sur les enjeux et les outils du webmarketing

Master Pro. Patrimoine, Multimédia et Tourismes

Université de La Rochelle

Septembre 2010 à septembre 2011
A l'issue du Master, étudiants œuvrent dans des équipes pluridisciplinaires (y compris à l'international) au développement d'un site, d'un territoire, d'un produit, d'une stratégie, d'une idée, d'une organisation spécialisée dans la réception des touristes (en France comme à l'étranger) ou dans la promotion touristique par l'intermédiaire des nouvelles technologies (flyers électroniques, sites web, etc.). La formation cherche à développer chez les étudiants leurs capacités à être autonome, créatif et à prendre des initiatives. L'accent est mis sur le management de projets.
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Master Pro. Valorisation des Patrimoines et Politiques Culturelles Territoriales

Université Pau - Pays de l'Adour

Septembre 2008 à septembre 2010
Former aux métiers de l’ingénierie culturelle et de la valorisation des patrimoines.
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Licence d'Histoire

Université de Cergy Pontoise

Septembre 2005 à juillet 2008
En savoir +
Centres d'intérêt

Voyages

  • Other
  • Amérique du Nord (voyages réguliers) : États-Unis, Canada
  • Dom-Tom (voyages réguliers) : Guadeloupe, Martinique et Guyane
  • Caraïbes : Haïti, République Dominicaine, Cuba et Sainte-Lucie
  • Europe : Angleterre, Irlande, Écosse, Espagne, Lituanie, République Tchèque, Portugal, Allemagne, Italie, Croatie, Autriche, Slovaquie, Hongrie, Belgique et Hollande
  • Afrique : Maroc et Sénégal
  • Asie : Vietnam, Chine, Les Emirats Arabes Unis et Singapour
  • A venir : La Dominique, La Barbade,...

Arts

  • Other
  • La danse : Professeurs de Danse Kizomba de 2014 à 2016 / Pratique des danses latines, afro-cubaines et Modern/Jazz

Lectures

  • Other
  • Les romans historiques : époque médiévale et moderne
  • Univers fantastiques
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