MASK permet de capitaliser un savoir-faire à travers 7 modèles (process, historique, concepts, taches, etc.). La puissance extraordinaire de cette méthode réside en la rapidité de sa mise en œuvre : 3 entretiens d'1/2 journée avec un expert et une 10 aine de jours de modélisation permettent de capitaliser l'essentiel de la connaissance bien qu'on ne puisse mesurer à l'avance la densité de la connaissance à capitaliser.
http://aries.serge.free.fr/doc/MASK/SA32.htmPourquoi capitaliser ? Parce que 80% de la connaissance est "dans la tête des gens" et de 0 à 20% formalisés. Un départ, un congé ou une indisponibilité quelconque peut entraîner une baisse allant jusqu'à 80% de la productivité !
