Jérôme Vosgien
Marketing Manager
50 ans
Permis de conduire
Rueil-Malmaison (92500) France
En poste
En simple veille
Transformer toutes les entités de votre entreprise en service clients profitable. Former et orienter tout le personnel à la fidélisation de vos clients.
- SPIN selling
- Value Messaging
- GTD (Gestion du Temps)
- Installation, référencement, optimisation de blogs
- Monétisation de blogs
- Etudes des nouvelles tendances du marketing sut Internet
- Anglais, pratique courante en contexte interational
- Espagnol, bonnes notions
Sales & Marketing Manager
LogPoint
Depuis avril 2019
- Création de contenu web et refonte SEO
- Organisation d'événements (IT Meetings - Les Assises - Evénements partenaires)
- Channel marketing
Digital Marketing Manager - Western Europe
Sophos
Depuis janvier 2012
CDI
Bezons
France
- Responsable commercial du renouvellement des clients d'Europe de l'Ouest
- Responsable du développement de la marque Sophos à travers les réseaux sociaux
Ingénieur Commercial - Nord-Ouest France
Sophos
Avril 2010
à décembre 2011
CDI
Bezons
France
- Responsable des ventes sur le secteur Nord Ouest de la France
- Prospection directe
- Entretien du réseau de revendeurs, partenaires et distributeurs
Directeur Service Clients – Europe du Sud
Sophos
Décembre 2004
à mars 2010
CDI
Nanterre
France
- Rattaché au Directeur Général – Membre du Comité de Direction.
- Support Technique, entretiens de carrières, recrutements, formations internes et externes, développement des outils de support (KB, Call tracking, portail BI, etc), mise en place d'indicateurs de qualité de service.
- Professional Services, création du service en 2005, audit, conseil, déploiement, intégration, gestion de projets, formations. Comment transformer le support, traditionnellement centre de coûts en BU profitable.
- Customer Loyalty Program, étudier et améliorer la communication auprès des clients et partenaires afin de fidéliser nos clients. Evolution en synergie avec les programmes commerciaux et marketing, cela donne une image claire et homogène aux clients.
- IT, gestion de tout le parc informatique France et Espagne et respectant et développant les procédures de la maison mère.
Responsable Support Technique Central - France et Europe du sud
Capgemini – Outsourcing Services
Janvier 2001
à novembre 2004
CDI
Puteaux
France
- Encadrer une équipe de 12 Techniciens Support pour l'informatique interne.
- Assurer les entretiens de carrières et évaluations annuelles
- Responsable des études techniques concernant les nouvelles technologies pour le compte des achats France (imprimantes, Wi-Fi, Bluetooth, PDA, etc.)
- Pilotages de réunions de grandes assemblées au niveau France.
- Synchroniser les équipes réseaux, serveurs et postes clients pour initialiser et suivre des projets d'envergure.
- Chef de projet sur différents projets externes (clients).
- Voilà ce qui rend la mort si insupportable: la curiosité insatisfaite - Berryl Markham
Bac+2 obtenu en formation e-learning validé en soutenance auprès de CARREL Formation Continue.
- Comprendre les enjeux du recrutement et son processus
- Acquérir une méthode pour définir les postes et le profil
- Le sourcing ou comment rechercher les candidats
- Trier les CV de manière objective et présélectionner
- Identifier la structure de l'entretien de recrutement
- Savoir choisir les outils complémentaires en recrutement
Entretenir son énergie de "chasseur"
Prendre des rendez vous de haut niveau
S'adapter au cycle d'achat du prospect
Prendre des rendez vous de haut niveau
S'adapter au cycle d'achat du prospect
Formation de groupe, cohésion du Comité de Direction.
Offres FAI, ATM, Frame Relay, Tel. sur IP, Routage, Cisco
Les clés d'estimations réussies sur un projet (Cursus Project Leader)
Comment impliquer le client dans un processus d’avant vente (Cursus Project Leader)
Cours d'art dramatique, anglais américain et développement photo.
