Chef de projet sur l'amélioration du Système de Management des Services @ SNCF

Présentation

15 ans d'expérience dans les Systèmes d'Information

Je suis:

Pilote du plan de Performance de la DSI SNCF Réseau (performance opérationnelle et financière)
Coach Agile et Pilote du déploiement de la méthode de conduite des projets SI de la DSI SNCF Réseau

J'ai été:

Je m'adapte aux contextes et ne perds pas de vue les objectifs fixés

Expériences

Attendu:
- Assurer le suivi et l'optimisation de la politique Qualité de la DSI
- Assurer la conservation de la certification ISO 9001 et ISO 20000
- Déployer les bonnes pratiques et être facilitateur lors des Transformations
- Assurer un rôle de conseil, de veille
Résultats:
- Certifications conservées (jusqu'à décision de ne pas renouveler)
- Conduite du changement réussi (lean 6sigma) dans un contexte tendu d’externalisation
- Majorité des processus (et activités) correctement pilotés avec un "reporting" au Comité de Direction
Pour y parvenir:
- Coaching des propriétaires de processus [18 processus]
- Animation d'un réseau de correspondants Qualité (Performance)
- Auditeur interne au sein de la DSI SNCF Réseau (audit de processus, de projets et de services)

Jeremy Chauvel