Gestionnaire d'Application Métier @ Alstom Transport

Présentation

15 ans d'expérience dans les Systèmes d'Information

Je suis:

Pilote du plan de Performance de la DSI SNCF Réseau (performance opérationnelle et financière)
Coach Agile et Pilote du déploiement de la méthode de conduite des projets SI de la DSI SNCF Réseau

J'ai été:

Je m'adapte aux contextes et ne perds pas de vue les objectifs fixés

Expériences

Attendu:
- Fournir le service demandé basé sur les engagements (SLA et budget)
- Assurer le suivi opérationnel quotidien en faire le reporting
- Assurer le suivi de bout en bout des évolutions demandées par le métier
Résultats:
- Respects des engagement sur toute la période
- Reconnaissance de la qualité de service rendu suite a un audit de la Direction Générale
Pour y parvenir:
- Interface entre l’éditeur et le métier
- Création et qualification d'un réseau d'utilisateurs clés (Key Users)
- Posture de chef de projets SI (Maintenance évolutive et corrective)

Jeremy Chauvel