Votre navigateur est obsolète !

Pour une expériencenet et une sécurité optimale, mettez à jour votre navigateur. Mettre à jour maintenant

×

Jennifer Denis dit Lony

Objectif : Devenir conseillère séjour

Jennifer Denis dit Lony
38 ans
Permis de conduire
Dinan (22100) France
Situation professionnelle
En recherche d'emploi
En recherche active
Présentation
Passionnée de voyages, il était évident pour moi d'en faire mon métier. En plus d'organiser mes voyages, je souhaiterais pouvoir produire ceux des autres. Faire découvrir le monde à travers mon regard.
CV réalisé sur DoYouBuzz
  • Analyse, conseil et orientation des clients
  • Offres personnalisées
  • Suivi commercial
  • Billetterie
  • Conseil clientèle sur les séjours linguistiques à l’étranger par téléphone ou lors d’entretiens personnalisés
  • Vente de programmes éducatifs par le biais de devis écrits
  • Réalisation d’actions promotionnelles et participation à des salons spécialisés en France et à l’étranger
  • Destinations : Tunisie & Egypte
  • Distribution : Coordination et centralisation de l'ensemble des informations relatives aux produits pour la mise en ligne (descriptifs, tarifs...)
  • Veille concurrentielle afin d'assurer le bon positionnement tarifaire des produits mis en ligne
  • Gestion des stocks et suivi fournisseur
  • Gestion des situations de crise
  • Production : Mise en place d'un tout nouveau produit Lastminute
  • Visite professionnelle d'un produit en Tunisie
  • Incentive, congrès, séminaire, conférence...
  • Recherche de prestataires et demande d'offres
  • Calcul du budget avec les différentes prestations : Affrètement, transferts, hébergement, restauration, activités, soirées, honoraires du personnel et coûts de production, assurances.
  • Présentation de la "recommandation" au client
  • Après confirmation du client, validation des prestataires
  • Déroulé technique, cahier des charges
  • Création et production : carnet de voyage, signalétique
  • Accueil de la clientèle Anglophone et Francophone à l'aéroport
  • Élaboration/enregistrement et contrôle des contrats de location selon les procédures dans Greenway
  • Analyse des attentes du client afin de lui proposer des produits additionnels correspondant à ses besoins (assurances, siège bébé, GPS…)
  • Contrôle de l’état des véhicules
  • Préparation des véhicules
  • Suivi des contrats de location
  • Gestion des litiges clients au comptoir
  • Gestion de la flotte de véhicule
  • Contrôle de la conformité des colis remis (poids, emballage, contenu, respect d'interdiction de transport de certains produits dangereux)
  • Emission du titre de transport LTA (lettre transport aérien) sur le serveur d'Air France Cargo Pélican.
  • Encaissement des éventuels excédents à la charge du client
  • Réception des bénéficiaires de BST (bon spécial de transport) à l'agence du Fret
  • Destinations : Mexique, Argentine, Guatemala, Equateur
  • Service groupe (comités d'entreprises, associations)
  • Montage de produits à la carte
  • Élaboration du programme
  • Élaboration des devis
  • Contrats hôteliers
  • Accueil de la clientèle
  • Vente de forfaits classiques ou à la carte pour des clients individuels
  • Billetterie (Avion, train)
  • Gestion des dossiers clients (facturation)
  • Gestion du point de vente (agencement des vitrines)
  • Après vente (litiges, fidélisation)
  • Accueil de la clientèle
  • Vente de forfaits classiques pour des clients individuels
  • Billetterie (Avion, train, ferry)
  • Après vente (fidélisation)