Votre navigateur est obsolète !

Pour une expériencenet et une sécurité optimale, mettez à jour votre navigateur. Mettre à jour maintenant

×

Jeff BECQ

Médiateur du numérique

Multimédia
Animateur
Initier
Pédagogie
Écoute
Jeff BECQ
40 ans
Permis de conduire
Angers (49100) France
Situation professionnelle
En poste
Indisponible
Présentation
Passionné par le milieu culturel et associatif, j'ai acquis au fur et à mesure de mes expériences professionnelles ainsi que de mes rencontres associatives diverses, un sens du relationnel très fort, une grande qualité d'écoute et un goût pour le contact humain que j'apprécie par dessus tout.

Le métier d'animateur multimédia est pour moi une évidence car il regroupe toutes les valeurs qui sont les miennes telles que le partage de connaissances et la formation pour tous.

Le 15 février 2016, j'ai été reçu lors de mon examen à la certification de Conseiller et Assistant en Technologies de l'Information et de la Communication que j'ai passé à l'AFPA de Saint-Herblain (44) avec François Bontemps en formateur.

J'ai ensuite été en poste au Cybercentre de Beaupréau (49) situé dans la commune nouvelle de Beaupréau-en-Mauges avec Bruno Méraut et Axel Durand de mars à octobre 2016.

Puis j'ai rejoins l'Association Terre des Sciences à Angers en tant que médiateur numérique de novembre 2016 à Septembre 2017 puis, en tant que médiateur scientifique entre octobre 2017 et mars 2020.

Actuellement je suis à la recherche d'un emploi en tant qu'animateur / médiateur numérique.
CV réalisé sur DoYouBuzz
  • Répondre aux appels des utilisateurs
  • Comprendre la situation en posant des questions précises et en reformulant les explications fournies
  • Diagnostiquer à distance une panne (matériel ou logiciel)
  • Identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème
  • Guider l’utilisateur dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à distance
  • Effectuer les tests de fonctionnement
  • Renseigner les supports de suivi d’intervention et les transmettre au service concerné
Détails de l'expérience
  • 2010 - 2014: Helpline (support Bouygues-Construction, Caisse d'Epargne et Laboratoire Roche) en CDI
  • 2008 - 2010: Stream Global Service (support Canal + Canal) en CDD