de juillet 2016 à mai 2023, Formateur et Coach sur la région Rhône-Alpes Auvergne puis sur la nouvelle entité Région Centre-Est
Formation des équipes aux nouveaux outils, process, techniques de vente.
Accompagnement des Responsables dans la gestion de leur point de vente (animation d'équipes, organisation, RH, suivi des objectifs, pilotage des KPI, gestion de la relation client, etc.)
Mise en place et suivi des programmes "pilotes"
Animation des formations présentielles ou distancielles pour les Responsables et les vendeurs : nouvelles offres, mise à niveau, intégration...
Expert formation Fibre FTTH et FTTB, collaboration avec le Back Office Régional pour la création de supports de formation (technologie, raccordement, instances et techniques de vente et de suivi, etc.)
Participation aux réunions publiques sur la Fibre et réalisation de vidéo de présentation
Mise en place des formations distancielles digitales (classroom, Teams, etc.)
Back up N+1 (RMOF) pendant les CP et autres absences
