Jean-Paul BONNETTO
Formateur Informatique pour adultes, Learn@ccess
Formateur informatique
Développeur d'outil sous Excel VBA
Responsable de parc
59 ans
Permis de conduire
Rouen (76130) France
Situation professionnelle
Freelance
Ouvert aux opportunités
Présentation
Spécialiste des technologies Microsoft, je vous propose mes services en tant que :
Mon expérience professionnelle me permettra de vous accompagner à résoudre des problématiques liées à la bureautique ou à se perfectionner sur un point spécifique d'un logiciel.
- Auditeur préalable des besoins et du niveau des participants.
- Formateur informatique sur les outils bureautiques
- Concepteur de base de données Access
Mon expérience professionnelle me permettra de vous accompagner à résoudre des problématiques liées à la bureautique ou à se perfectionner sur un point spécifique d'un logiciel.
Formateur et Consultant Informatique
Learn@ccess
Depuis décembre 2013
Rouen
- Développement d'outil de gestion sous Excel
- Préparation et Animation de sessions auprès d'organismes de formation.
- Réalisation de Tutoriel vidéo sur Youtube
Superviseur ADV
Completel - Numericable
Avril 2013
à septembre 2013
- Pilotage des actions correctives nécessitant une action immédiate (Incident de gestion concernant les outils, le réseau et les équipes) et alerte auprès de la Direction de l'ADV.
- Mise en place des indicateurs quotidiens de suivi de l'ADV (Validation, facturation, litiges) et analyse continue des indicateurs et restitution des causes.
- Contrôle des standards de l'ADV : Participation au processus de Qualité de l'entreprise (diffusion, respect des procédures,...)
- Etre le garant de la productivité au quotidien : Le contrôle de productivité, le pilotage des actions correctrices à court terme et le contrôle du respect des standards de qualité et des processus métiers.
Responsable Parc Micro
Disneyland Paris
Octobre 2000
à août 2012
- Encadrement d'équipes de support Niveau 2 (Support PC's, Telecom et Active Directory)
- Chef de projet migration et déploiement des postes bureautiques (5.000 postes, 1.200 imprimantes, 12.000 lignes).
- Responsable des Approvisionnements matériels et consommables informatiques (devis, livraisons, suivi de budget).
- Gestionnaire du contrat de Maintenance infogérance du Matériel Bureautique, Contrôleur POS et Système de billetterie
- (Appel d'offre, conformité des SLA, suivi du budget et facturation)
Chef de projet télécoms
Disneyland Paris
Janvier 1997
à septembre 2000
- Création d'un outil de simulation des coûts téléphoniques sous ACCESS.
- Chef de projet pour la mise en place d'une nouvelle messagerie vocale (cahiers des charges, phase de test et déploiment)
- Préparation et élaboration de la renégociation du contrat France Telecom.
- Chef de projet lors du passage en l'an 2000 des outils télécom (OXE, Serveur Messagerie, système de facturation)
- Elaboration du Budget annuel Telecom de Disney (suivi des coûts de télécommunication et de la facturation)
Assistant Administratif
Disneyland Paris
Janvier 1992
à décembre 1996
- Coordinateur des déménagements internes (Suivi et planning avec les Services Généraux et Telecom)
- Centralisation et suivi des demandes de services (Besoins informatiques, accès réseau, licences utilisateurs.
- Responsable du suivi des commandes et des livraisons informatiques.
- Animation de formations sur les outils bureautiques Microsoft
- Construction de parcours de Formation collectif ou individuel.
- Création de support de cours, tutoriel
- Bureautiques Excel, Word, Powerpoint, Outlook
- Visual Basic
- Base de données Access
- Asset Management
- Formation informatique pour adulte
- Power BI Desktop
- Power Pivot (Business Intelligence)
- OpenOffice
- Anglais
- Lecture et traduction des hiéroglyphes.
- Ballades et Randonnées