"Si dans un groupe donné chacun sait quelque chose mais n'a pas conscience que ses partenaires le savent également, la révélation par un agent extérieur quelconque permet de transformer ces connaissances privées en connaissances publiques, ouvrant ainsi des possibilités inédites de débat et de changement". Michel CROZIER
"Nous sommes les forgerons de nos propres chaines et en sommes de fervents artisans" Jacques SALOME
