Dynamique, motivé et intéressé par les nouvelles technologies et ce qu'elles apportent, je dispose d’une expérience confirmée dans les Systèmes d’Information. J'aime le service, répondre aux besoins, apporter autour de moi, et au business.
Objectif : Définir les activités clés des processus de support et dans un contexte de cycle de vie des services. Acquérir une méthode d’approche pour mettre en œuvre et exécuter ces processus, au sein d’un environnement de production. Évaluer la réussite du support en appliquant des mesures clés.
