Dynamique, motivé et intéressé par les nouvelles technologies et ce qu'elles apportent, je dispose d’une expérience confirmée dans les Systèmes d’Information. J'aime le service, répondre aux besoins, apporter autour de moi, et au business.
Objectif : Former des cadres de haut niveau exerçant leurs fonctions dans un environnement multinational, disposant des connaissances et des compétences leur permettant de prendre des décisions stratégiques au sein de l'entreprise ou de l'organisation.
Objectif : Définir les activités clés des processus de support et dans un contexte de cycle de vie des services. Acquérir une méthode d’approche pour mettre en œuvre et exécuter ces processus, au sein d’un environnement de production. Évaluer la réussite du support en appliquant des mesures clés.
Objectif : Cette certification permet de valider les connaissances du référentiel des meilleures pratiques informatiques (ITIL V3), qui permet aux entreprises de réduire les coûts et d'augmenter leur productivité.