Projects success Manager ou la volonté de faire de vos projets un succès. Immergé dans le monde des Télécom depuis 20 ans j'ai eu à accomplir des projets plus insensés les uns que les autres dans tout type de métiers. A tout de suite pour votre réussite.
Contexte Général : Mise en Service d’une pondeuse Multicanal et évolutions des applications selfcare vocal
Responsabilités occupées : Responsable de Projets, Manageur d’une équipe de 3 personnes. Contractualisation et Pilotage d’une TMA
Budget annuel : 400 à 500 K€
Objectifs : 1/Réaliser une pondeuse multicanal (SMS, MMS, voix et mail) pour les besoins du SI de SFR (1 Million de contact par jour). 2/ Piloter les évolutions des SVI Selfcare (SFR & SRR) 3/ Refondre intégralement la chaîne SVI SFR (1,4 Million d’appels jour) et QOS supérieure à 99,99 %.
Maintien de la cohérence de l’architecture technique et fonctionnelle
Définition du besoin
Réalisation de la Pré-Etude
Présentation du projet aux comex pour arbitrage budgétaire
Gestion de l’appel d’offre & contractualisation
Rédaction des spécifications générales
Définition de l’architecture technique et fonctionnelle
Gestion de la RoadMap.
Intégration du projet dans une nouvelle TMA
Présentation de l’avancement au codir SI
Déploiement avec les SI utilisateurs (100 nouvelles applications)
