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Jean - François ROUSSEAU

Formateur

Formateur
Accompagnement
Techniques de vente
Commerce
Bureautique
43 ans
Permis de conduire
Saint Louis (974)
Situation professionnelle
Entrepreneur
En recherche active
Présentation
Formateur pour adultes expérimenté, je crée des environnements d'apprentissage stimulants et personnalisés. Mon approche vise à développer des compétences pratiques, renforcer les carrières et favoriser la confiance en soi. Passionné par l'innovation en formation, je m'engage à accompagner chaque apprenant vers son plein potentiel professionnel.
CV réalisé sur DoYouBuzz

Apprenez à gérer les conflits

OpenClassrooms

Janvier 2020 à avril 2020
MOOC avec certification
Modules, options, contenu des cours
  • Établir un bon diagnostic du conflit ;
  • Contrôler vos émotions dans un contexte professionnel ;
  • Pratiquer l'écoute active et communiquer positivement ;
  • Intervenir de manière adaptée en cas de conflit ;
  • Assurer le suivi de l'après-conflit ;
  • Prévenir les conflits en favorisant la coopération et le bien-être.