Jean-François Dessolles
Conseiller clientèle
Ingénieur
automobile
40 ans
Permis de conduire
Sotteville-lès-Rouen (76300) France
Situation professionnelle
En poste
Ouvert aux opportunités
Présentation
Bonjour,
Ingénieur de formation, j'ai acquis des compétences et des connaissances dans le domaine de l'externalisation de la paie. Rattrapé par ma passion pour l'automobile, je travaille à donner une nouvelle orientation à ma carrière dans ce secteur.
Ingénieur de formation, j'ai acquis des compétences et des connaissances dans le domaine de l'externalisation de la paie. Rattrapé par ma passion pour l'automobile, je travaille à donner une nouvelle orientation à ma carrière dans ce secteur.
Ingénieur clientèle Z@dig
ADP
Janvier 2011
à juin 2012
CDI
Mont Saint-Aignan
France
- Gérer la relation quotidienne avec 5 clients
- Maintenir les réglementaires paie, GTA et GAP
- Accompagner l'équipe service dans la mise en place des évolutions mensuelles
Détails de l'expérience
- Gérer la relation quotidienne avec les clients :
- Organiser des points de situation mensuels
- Définir la priorité des demandes
- Maintenir le système d'information
- Assister nos interlocuteurs dans leur paie et leur déclaratif
- Communiquer à propos des mises à jour de l'outil
- Organiser des points de situation mensuels
- Pérenniser la qualité du service au sein de l'équipe :
- Assister aux présentations des maintenances du moteur de paie
- Expliquer le contenu de ces mises à jour aux collaborateurs de l'équipe
- Les accompagner dans l'implémentation dans les réglementaires de leurs clients
- Assister aux présentations des maintenances du moteur de paie
- 5 clients
- 5000 bulletins par mois
- CA : 55 k€ par mois
- 5000 bulletins par mois
Description de l'entreprise
Créée en 1949, ADP capitalise aujourd’hui plus de 60 ans d’expertise au service des entreprises à travers le monde, et se concentre sur ses deux activités principales « Employer Services » et « Dealer Services ».
Le groupe bénéficie d’une solidité financière reconnue et fait partie des 4 sociétés notées AAA.
ADP totalise un chiffre d’affaires de 10 milliards de dollars. L’activité « Employer Services » représente 8,4 milliards de dollars dans plus de 60 pays. 50 millions d’employés dans le monde reçoivent ainsi un bulletin de paie réalisé par un système d’information ADP. Le siège d’ADP est basé dans le New Jersey (USA).
En France, ADP concentre son activité sur les ressources humaines uniquement. Le groupe prend en charge tout ou partie des tâches du département des Ressources Humaines des entreprises et s’engage contractuellement sur le service. Ce panel de services mobilise les compétences de 2 260 personnes dans toute la France pour servir au quotidien 10 300 clients représentant mensuellement 2,5 millions de salariés. Cela permet à ADP de réaliser un chiffre d’affaires de 288 millions d’euros.
Les offres d’ADP s’appuient sur les technologies Internet et couvrent de nombreux domaines fonctionnels RH : paie et administration du personnel, gestion des temps et activités, la formation, recrutement, gestion des compétences, reporting social et décisionnel RH...
2 types de services sont proposés : la co-production et l'externalisation.
Le groupe bénéficie d’une solidité financière reconnue et fait partie des 4 sociétés notées AAA.
ADP totalise un chiffre d’affaires de 10 milliards de dollars. L’activité « Employer Services » représente 8,4 milliards de dollars dans plus de 60 pays. 50 millions d’employés dans le monde reçoivent ainsi un bulletin de paie réalisé par un système d’information ADP. Le siège d’ADP est basé dans le New Jersey (USA).
En France, ADP concentre son activité sur les ressources humaines uniquement. Le groupe prend en charge tout ou partie des tâches du département des Ressources Humaines des entreprises et s’engage contractuellement sur le service. Ce panel de services mobilise les compétences de 2 260 personnes dans toute la France pour servir au quotidien 10 300 clients représentant mensuellement 2,5 millions de salariés. Cela permet à ADP de réaliser un chiffre d’affaires de 288 millions d’euros.
Les offres d’ADP s’appuient sur les technologies Internet et couvrent de nombreux domaines fonctionnels RH : paie et administration du personnel, gestion des temps et activités, la formation, recrutement, gestion des compétences, reporting social et décisionnel RH...
2 types de services sont proposés : la co-production et l'externalisation.
Site web de l'entreprise