Une expérience réussie de plus de 20 ans dans l'univers du luxe m’a permis d’acquérir une solide expérience, une adaptabilité, un réseau, et des compétences complémentaires variées liées à mes fonctions de directrice.
Aujourd’hui, je souhaite relever un nouveau challenge professionnel : intégrer une mission d'envergure avec une vision plus analytique, pragmatique en mettant au service de l'entreprise mon expertise opérationnelle. Transmettre et renouveler avec passion et conviction aux responsables et aux équipes de vente de nouvelles méthodes de travail afin qu'elles soient le maillon fort de l'Expérience clients et d'un service d'excellence.
Mon investissement, mes capacités d'analyse, mon ouverture d'esprit, ma positivité et mon sens aiguisé de l'organisation sont des atouts qui font de moi une collaboratrice impliquée et soucieuse de réussir.
Management de 12 personnes sur trois points de vente
Directrice du Flagship Champs Elysées, puis à partir de mai 2017 de la boutique rue Bonaparte, du Corner dinh van Le Bon Marché et du Flagship Champs Elysées (fermé en août 2017)
Analyse et pilotage des objectifs qualitatifs et quantitatifs (KPI) et mise en place de plans d'actions correctifs
Développement et fidélisation de la clientèle locale, nationale et internationale
Prospection et gestion de partenariats divers (Royal Monceau, Publicis, Parcours St Germain, Festival du Jazz...)
Interface entre les différents services internes Retail/Whosale (marketing, communication...) et externes (le Bon Marché)
