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Janick ROCHE CHAST

Retail

Management de la Performance
Optimisation opérationnelle
Gestion de projets
Problem Solver
Retail Excellence
Janick ROCHE CHAST
Permis de conduire
France
Situation professionnelle
En poste
En recherche active
Présentation
Une expérience réussie de plus de 20 ans dans l'univers du luxe m’a permis d’acquérir une solide expérience, une adaptabilité, un réseau, et des compétences complémentaires variées liées à mes fonctions de directrice.

Aujourd’hui, je souhaite relever un nouveau challenge professionnel : intégrer une mission d'envergure avec une vision plus analytique, pragmatique en mettant au service de l'entreprise mon expertise opérationnelle.
Transmettre et renouveler avec passion et conviction aux responsables et aux équipes de vente de nouvelles méthodes de travail afin qu'elles soient le maillon fort de l'Expérience clients et d'un service d'excellence.

Mon investissement, mes capacités d'analyse, mon ouverture d'esprit, ma positivité et mon sens aiguisé de l'organisation sont des atouts qui font de moi une collaboratrice impliquée et soucieuse de réussir.
CV réalisé sur DoYouBuzz
  • Management (4 à 8 personnes)
  • Mission : EMEA Deputy Store Manager (2021)
    • Management de transition : Stores Operations Manager & Business Development
    • Gestion budgétaire et suivi projet : Ouverture 1ère boutique au Moyen Orient (Dubaï)
    • Yachting Festival à Cannes, Implantation Vitrine Cheval Blanc Paris
    • Création formation digitale sur outil encaissement Odéis (français/anglais)
  • Mission : Relay Manager (2020)
    • Management multi-sites (Bon Marché et Printemps)
    • Restructuration opérationnelle de la boutique
    • Pilotage et analyse de la performance et des leviers de progression
    • Intégration et formation de la nouvelle directrice
  • Management de 12 personnes sur trois points de vente
  • Directrice du Flagship Champs Elysées, puis à partir de mai 2017 de la boutique rue Bonaparte, du Corner dinh van Le Bon Marché et du Flagship Champs Elysées (fermé en août 2017)
  • Analyse et pilotage des objectifs qualitatifs et quantitatifs (KPI) et mise en place de plans d'actions correctifs
  • Développement et fidélisation de la clientèle locale, nationale et internationale
  • Prospection et gestion de partenariats divers (Royal Monceau, Publicis, Parcours St Germain, Festival du Jazz...)
  • Interface entre les différents services internes Retail/Whosale (marketing, communication...) et externes (le Bon Marché)
En savoir +
  • Encadrement et animation commerciale (12 personnes)
  • Management Conduite du changement : Rachat par les GL, mise en place de stratégies pour développer le CA et construction d'une marque
  • Membre du "Think Tank" (Laboratoire d'idées) : 5 personnes choisies dans le groupe et des commissions d'achats
  • Participation à la création d'entreprise
En savoir +
  • Encadrement et animation commerciale (7 personnes)
  • Développement du CA (croissance à 2 chiffres) et de la marge
    1ère vendeuse en CA et marge durant 3 ans
  • Gestion des stocks et achats sur Odéis (enregistrements produits, facturation...)
  • Gestion des partenariats avec les marques, des évènements clients (Compétitions de golf, GP Monaco, Ligne Roset...)
  • Responsable des marques : Rolex, Cartier, Jaeger le Coultre, Tag Heuer (gestion des stocks et des opérations commerciales).
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  • Responsable du Département Horlogerie- Bijouterie, Cuir et ambassadrice parfum
  • Participation aux achats à Pantin : maroquinerie / horlogerie-bijouterie / soie / PAP Homme
En savoir +
  • USA - Europe - Ile Maurice ...
  • Découverte des différentes cultures par la photographie et la cuisine
  • Course à pied (10km)
  • Volley Ball
  • Street art
  • Art contemporain (Ecole de Nice)
  • Photographie
  • Animation et montée en compétences des équipes de vente
  • Gestion administrative (plannings, recrutement...)
  • Formations diverses (produits, techniques de vente, informatique...)
  • Analyse des résultats et élaboration de plans d'actions
  • Evolution constante du CA et du PVM sur les 3 points de vente
  • Organisation d'évènements et partenariats (rétroplannings, budgétisation...)
  • Création d'une grille de benchmarking et expériences clients
  • Gestion des inventaires, stocks et commandes
  • Restructuration et création de supports
  • Microsoft Office
    Excel-Word-Powerpoint
    Avancé
  • Odéis
    Expert
  • Anglais
    TOEIC 905/990
    Plusieurs séjours linguistiques Angleterre et USA
    Avancé
  • Espagnol
    Stage en entreprise de 3 mois à Barcelone
    Bon niveau
  • Italien
    Notions

Selling Luxury

G. Tour

2016
L'Art de la vente et de l'Expérience client dans l'univers du luxe
  • Mener une évaluation professionnelle et respecter les différentes étapes
  • Comprendre les mécanismes liés à l'entretien
  • Aligner les objectifs de son équipe pour atteindre les objectifs groupe

Master Management et Gestion commerciale

CY Cergy Paris Université

2011
Stage en entreprise de 3 mois à Barcelone (service import-export)
Certifications

TOEIC 905/990

2021