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Jacqueline Markovic

Jacqueline Markovic

Consultante Réseaux Sociaux

Community manager
Social Media Manager
Formatrice
Stratégie numérique
Agilité
47 ans
Montpellier (34090) France
Freelance En recherche active
Consultante en réseaux sociaux, community manager et formatrice indépendante depuis plusieurs années, je mets mon expérience des médias sociaux au service des entreprises, des marques ou des personnes, que ce soit en free lance ou en collaboration avec des agences. Géographe de formation, dotée d'une solide culture générale, j'ai su adapter mon aisance rédactionnelle, ma curiosité à l'affût des dernières nouveautés, et ma rigueur d'ex-chercheur, aux supports et usages de la communication digitale.
Que ce soit en 280 caractères ou en 10 lignes, en stories de 10 secondes ou en live de 10 minutes, en format portrait ou paysage, tous les moyens sont bons pour entretenir avec passion l'art de la conversation !
CV réalisé sur DoYouBuzz
  • Mise en place du dispositif de veille
  • Enrichissement et diffusion de contenus sur toutes les plateformes où Relais d'Entreprises déploie sa présence en ligne
  • Curation
  • Formation des affiliés à l'usage des réseaux sociaux (création de tutoriels, animation de webinar)
  • Gestion des réseaux sociaux de l'enseigne
  • Suivi des KPI
Description de l'entreprise
Premier réseau de tiers-lieux en milieu péri-urbain et rural pour télétravailleurs et entrepreneurs agiles
Site web de l'entreprise
  • Réalisation de plusieurs missions pour les clients de l'agence Callisens :
    • Audit
    • Benchmarking
    • Benchmarking concurrentiel
    • Élaboration de stratégie social media
    • Rédaction de rapports de préconisations
    • Community management
  • Animation d'ateliers, de séminaires et de webinaires destinés aux élus locaux souhaitant améliorer leur communication sur le web et les réseaux sociaux.
Détails de l'expérience
  • Ces formations mêlant apports théoriques et exercices pratiques permet de mieux comprendre les différents réseaux sociaux, leurs usages respectifs et leurs aspects techniques, afin d’aider les élu-es à construire une stratégie de communication web solide et cohérente.
Description de l'entreprise
Le Cédis est un centre agréé de formation pour élu-es locaux et un organisme de formation professionnelle.
Site web de l'entreprise
  • Dans le cadre des Chantiers d'Insertion, interventions consacrées au réseau professionnel Linkedin
  • Accompagnement individuel des personnes participant au programme Unis'Vers :
    • sensibilisation à l'usage mobile du réseau social Facebook, des messageries et des applications intégrées
    • apprentissage technique : utilisation des différentes fonctionnalités
Description de l'entreprise
Le Centre d’expérimentations et d’innovation sociale est un espace gratuit au service de tous. Son objectif : combattre les inégalités sociales sous toutes leurs formes par des actions de solidarité.

Ce tiers-lieu social, géré par le Centre communal d’action sociale (CCAS) de la Ville de Montpellier, a pour mission de proposer gratuitement une multitude de services innovants pour favoriser l’insertion sociale.
  • Audit de l'état de la présence en ligne
  • Élaboration d'une stratégie social media et préconisations
  • Webmastering (WP)
  • Préconisations pour la mise en place d'actions de webmarketing et emailing
  • Enrichissement et mise à jour des comptes et pages existants (IG et FB)
  • Création et diffusion de contenu (visuel et édito)
  • Community management
  • Analyse des indicateurs de performance, reporting
  • Organisation de concours
  • Campagnes d'emailing trimestrielles
Détails de l'expérience
  • Augmentation de la visibilité, du nombre d'abonnés (+25%), ainsi que du reach organique et de l'engagement
  • Obtention rapide du nombre de recommandations et de contenus générés par les utilisateurs
  • Obtention de taux d'ouverture d'emails élevés (jusqu'à 60%)
Description de l'entreprise
Magasin indépendant et restaurant bio à St-Clément-de-Rivière depuis 2001
Site web de l'entreprise
  • Audit des pages et comptes sociaux marque et coéquipiers
  • Mises à jour du site WordPress
  • Recueil de témoignages et rédaction d'articles
  • Création et diffusion de la newsletter
  • Gestion des réseaux sociaux de l'entreprises
  • Accompagnement et formation de dirigeants en communication numérique
Description de l'entreprise
Bien accompagner les hommes et les femmes, entrepreneurs et dirigeants d’entreprise,
c’est le seul métier de Changeons d’Allure.
Les coéquipiers le mettent en œuvre aux côtés de celles et ceux qu'ils accompagnent, avec de l’écoute, des sourires, de l’énergie et des talents.
Site web de l'entreprise
  • Formatrice en social media management et community management dans le cadre d'une préparation opérationnelle à l’emploi collective (POEC). Ce dispositif permet de former des demandeurs d’emploi aux métiers sur lesquels les entreprises ont des difficultés à recruter.
  • Animation des modules techniques web social et community management : "Panorama des médias sociaux et des principaux usages", "Animer efficacement les médias sociaux", "Contenu de marque et marketing de contenu"
  • Accompagnement des stagiaires pour l'obtention des certifications Facebook Blueprint, Pinterest pro et YouTube certified
Site web de l'entreprise
  • Pour les 10 ans de COVENTIS, le Salon des affaires socialement responsables, consacré en 2018 au numérique, j'ai eu le plaisir d'animer un "Atelier experts" consacré aux réseaux sociaux et à la proximité. Comment exploiter les immenses possibilités offertes par Internet pour se reconnecter à son environnement proche ? https://bit.ly/2K397vQ / https://bit.ly/2tjawa8
  • Réalisation d'un audit de l'activité et de la présence en ligne de RELIANCE SANTÉ
  • Remise d'un rapport de préconisations pour l'élaboration d'une stratégie réseaux sociaux
  • Création du calendrier éditorial
  • Création de canevas de publications
  • Préconisations d'outils
Description de l'entreprise
Organisme de formation habilité à dispenser des programmes DPC, Reliance Santé propose des sessions de formation continue aux professionnels de santé libéraux et aux salariés des secteurs sanitaire, social et médico-social d'Occitanie et de Nouvelle Aquitaine
Site web de l'entreprise
  • Construction de stratégie médias sociaux
  • Veille thématique, territoriale et concurrentielle
  • Mise à jour de site WP
  • Création et publication de contenus (Twitter, Facebook, Youtube)
  • Animation de communautés, recrutement et ciblage d'abonnés
Site web de l'entreprise
  • Élaboration d'une stratégie de communication social media ayant pour but de redéfinir l'identité de Bruno Barbeyrol en tant que créateur et artiste
  • Optimisation de la portée organique et recrutement d'abonnés sur plusieurs plateformes (Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, Google Plus)
  • Enrichissement rédactionnel des contenus graphiques
Détails de l'expérience
  • Recrutée via une annonce passée sur Facebook, j'ai eu pour mission de définir, en collaboration avec le coiffeur Bruno Barbeyrol, une stratégie de communication social media ayant pour but de faire connaître son activité de créateur (designer, scénographe, costumier, sculpteur).
  • En prenant en main ses profils et comptes existants, j'ai contribué à redéfinir son identité, à améliorer l'efficacité de ses publications, ainsi qu'à développer son audience sur plusieurs plateformes (Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, Google Plus).
  • Bien que de grande valeur graphique, les contenus produits par Bruno Barbeyrol (notamment les collections de photos) méritaient d'être enrichis et explicités par le rédactionnel que j'ai pu lui apporter.
Description de l'entreprise
Hairdresser and much more…
Wearable art designer, soft sculptor, material lover : hair, wood, plastic, metal, leather, paper, etc.
  • Promotion sur les médias sociaux du concours à création d'entreprises "La Start Up est dans le pré"
  • Recrutement de candidats, veille, gestion quotidienne des interactions
  • Animation des multiples comptes et profils en ligne (Le Gest et La Start Up est Dans Le Pré)
  • Live-tweet de l'événement, création de stories sur Snapchat, publication d'albums Facebook
Détails de l'expérience
  • Après avoir répondu à leur appel d'offre, j'ai été chargée par le Club des Entrepreneurs du sud toulousain de faire la promotion sur les médias sociaux de la 2ème édition de "La Start Up est dans le pré" (concours à la création d'entreprise créé par l'agence Visionari).
  • J'ai assuré le recrutement de candidats, la promotion des partenaires du concours, la veille, la gestion quotidienne des interactions, ainsi que l'animation des multiples comptes et profils en ligne (Le Gest et Start Up est Dans Le Pré en lien avec l'agence Visionari), en rédigeant et programmant les publications sur les différents médias sociaux (Facebook, Twitter, Google +, Snapchat)
  • Enfin, j'ai couvert l'événement en live (le week-end des 19 et 22 mai) sur Facebook, Twitter et Snapchat, tout en assurant la mise en place d'un live-wall pour diffuser les tweets des internautes.
Description de l'entreprise
Club des Entrepreneurs du Sud Toulousain
Site web de l'entreprise
  • Veille et curation
  • Webmastering
  • Définition de la stratégie social media, mise en place et déploiement de la présence en ligne (en particulier sur Twitter et Facebook)
  • Développement de l'audience sociale
  • Programmation et ciblage des publications
  • Animation de communautés
Détails de l'expérience
  • Dans le cadre du sommet de l'ONU sur le climat qui s'est tenu en 2015 à Paris, j'ai collaboré avec l'agence NOUS pour assurer la promotion d'un site d'information et de mobilisation pour la COP21.
  • Avec les développeurs de l'agence, nous avons mis en place des outils permettant de publier directement sur le site web (WP) les résultats de la veille thématique sur le climat.
  • Après l'interdiction des marches pour le climat pour raisons de sécurité, nous avons développé des moyens de mobilisation en ligne (marche virtuelle avec géolocalisation des marcheurs sur une carte via des #motsclefs utilisés sur Twitter).
Description de l'entreprise
Nous, Ouvert, Simple et Utile : agence digitale concevant des dispositifs de campagnes numériques auprès d’institutions politiques et d’ONG
Site web de l'entreprise
  • Missions de terrain, enquêtes et entretiens
  • Traitement statistique et cartographie des données recueillies
  • Rédaction de rapports et d'études
  • Participation aux publications de L'OEG
  • Communications dans le cadre de conférences et colloques
  • Enseignement universitaire
Détails de l'expérience
  • Durant la période qui a suivi les conflits en ex-Yougoslavie, j'ai réalisé des études et rédigé des rapports sur la situation dans les Balkans, commandés à L'OEG par la Commission Européenne, la Délégation aux Affaires Stratégiques du ministère de l'intérieur, ou encore le Centre d'Analyses et de Prévisions du ministère des Affaires Étrangères.
  • J'ai participé, avec l'équipe de chercheurs de L'OEG, à la 2ème édition mise à jour de l'ouvrage "Fragments d'Europe" dirigé par Michel Foucher et publié chez Fayard.
  • En tant que chercheur, je suis intervenue dans le cadre de la formation de 3ème cycle "Humanitaire et Solidarité" délivrée à l'Université Lumière Lyon 2.
  • Exemple de communication publiée http://past.is/adlhx
Description de l'entreprise
L'OEG est un centre de recherches français, installé à Lyon, spécialisé dans l'analyse géopolitique des impacts territoriaux des dynamiques sociales, politiques ou économiques.
Site web de l'entreprise