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Jacqueline Markovic

Jacqueline Markovic

Consultante Réseaux Sociaux

Community manager, Speaker, Formatrice
Social Media
Stratégie digitale
Agilité
Disponibilité immédiate
45 ans
Montpellier (34090) France
Freelance En recherche active
Consultante en réseaux sociaux, community manager et formatrice indépendante depuis plusieurs années, je mets mon expérience des médias sociaux au service des entreprises, des marques ou des personnes, que ce soit en free lance ou en collaboration avec des agences. Géographe de formation, dotée d'une solide culture générale, j'ai su adapter mon aisance rédactionnelle, ma curiosité à l'affût des dernières nouveautés, et ma rigueur d'ex-chercheur, aux supports et usages de la communication digitale.
Que ce soit en 280 caractères ou en 10 lignes, en stories de 10 secondes ou en live de 10 minutes, en format portrait ou paysage, tous les moyens sont bons pour entretenir avec passion l'art de la conversation !
CV réalisé sur DoYouBuzz
  • Audit de l'état de la présence en ligne
  • Élaboration d'une stratégie social media et préconisations
  • Webmastering (WP)
  • Préconisations pour la mise en place d'actions de webmarketing et emailing
  • Enrichissement et mise à jour des comptes et pages existants (IG et FB)
  • Création et diffusion de contenu (visuel et édito)
  • Community management
  • Analyse des indicateurs de performance, reporting
  • Organisation de concours
  • Campagnes d'emailing trimestrielles
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  • Mise en place du dispositif de veille
  • Enrichissement et diffusion de contenus sur toutes les plateformes où Relais d'Entreprises déploie sa présence en ligne
  • Curation
  • Formation des affiliés à l'usage des réseaux sociaux (création de tutoriels, animation de webinar)
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  • Animation d'ateliers et de séminaires à Bègles, Toulouse et Annecy, destinés aux élus locaux souhaitant améliorer leur communication sur le web et les réseaux sociaux.
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  • Réalisation de plusieurs missions pour les clients de l'agence Callisens :
    - Audit
    - Benchmarking
    - Benchmarking concurrentiel
    - Élaboration de stratégie social media
    - Rédaction de rapports de préconisations
  • Formatrice en social media management et community management dans le cadre d'une préparation opérationnelle à l’emploi collective (POEC). Ce dispositif permet de former des demandeurs d’emploi aux métiers sur lesquels les entreprises ont des difficultés à recruter.
  • Animation des modules techniques web social et community management : "Panorama des médias sociaux et des principaux usages", "Animer efficacement les médias sociaux", "Contenu de marque et marketing de contenu"
  • Accompagnement des stagiaires pour l'obtention des certifications Facebook Blueprint, Pinterest pro et YouTube certified
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  • Pour les 10 ans de COVENTIS, le Salon des affaires socialement responsables, consacré en 2018 au numérique, j'ai eu le plaisir d'animer un "Atelier experts" consacré aux réseaux sociaux et à la proximité. Comment exploiter les immenses possibilités offertes par Internet pour se reconnecter à son environnement proche ? https://bit.ly/2K397vQ / https://bit.ly/2tjawa8
  • Réalisation d'un audit de l'activité et de la présence en ligne de RELIANCE SANTÉ
  • Remise d'un rapport de préconisations pour l'élaboration d'une stratégie réseaux sociaux
  • Création du calendrier éditorial
  • Création de canevas de publications
  • Préconisations d'outils
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  • Construction de stratégie médias sociaux
  • Veille thématique, territoriale et concurrentielle
  • Mise à jour de site WP
  • Création et publication de contenus (Twitter, Facebook, Youtube)
  • Animation de communautés, recrutement et ciblage d'abonnés
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  • Élaboration d'une stratégie de communication social media ayant pour but de redéfinir l'identité de Bruno Barbeyrol en tant que créateur et artiste
  • Optimisation de la portée organique et recrutement d'abonnés sur plusieurs plateformes (Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, Google Plus)
  • Enrichissement rédactionnel des contenus graphiques
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  • Accroissement l'audience des pages et des comptes préexistants, ciblage de l'audience, amélioration de notoriété et de l'image de marque de l'entreprise
  • Mise en place des outils de veille et de curation
  • Participation à la création des contenus publiés sur Google +, LinkedIn, Facebook, et Twitter
  • Couverture live d'événements
  • Remise de rapports hebdomadaires analysant les indicateurs de portée, structure et répartition des audiences, valeur des interactions
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  • Promotion sur les médias sociaux du concours à création d'entreprises "La Start Up est dans le pré"
  • Recrutement de candidats, veille, gestion quotidienne des interactions
  • Animation des multiples comptes et profils en ligne (Le Gest et La Start Up est Dans Le Pré)
  • Live-tweet de l'événement, création de stories sur Snapchat, publication d'albums Facebook
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  • Veille et curation
  • Webmastering
  • Définition de la stratégie social media, mise en place et déploiement de la présence en ligne (en particulier sur Twitter et Facebook)
  • Développement de l'audience sociale
  • Programmation et ciblage des publications
  • Animation de communautés
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  • Missions de terrain, enquêtes et entretiens
  • Traitement statistique et cartographie des données recueillies
  • Rédaction de rapports et d'études
  • Participation aux publications de L'OEG
  • Communications dans le cadre de conférences et colloques
  • Enseignement universitaire
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Certification Web Marketing

Google Ateliers Numériques

Mai 2018
La formation "Fondamentaux du Marketing Digital" Google Ateliers Numériques consiste en 26 modules couvrant de nombreux thèmes du marketing digital, dont : recherche, emailing, médias sociaux, display, vidéo, e-commerce, ciblage, analyse d’audience
Certificat ➡️ http://past.is/alcxv

Certification VOLTAIRE

Octobre 2017
Certification en orthographe
Score : 898
Code : F6CMDL
à vérifier sur http://bit.ly/2kcOfu1

Certification

Rue 89 Formation / GEN / First Business MOOC

2014
INFORMER ET COMMUNIQUER SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX
Certificat ➡️ http://past.is/agfbf
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Études doctorales

INALCO

2000 à 2002
Préparation d'une thèse de doctorat sur l'identité serbe et l'histoire des frontières de la Serbie
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DEA Langues et Civilisations

INALCO

1998 à 2000
Études balkaniques
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Maîtrise Géographie

Université Lumière Lyon 2

1996 à 1997
Géographie régionale et géopolitique
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Licence Géographie

Université Lumière Lyon 2

1995 à 1996

Hypokhâgne moderne

Lycée Joffre

1992 à 1993

DEUG Géographie

UPV Montpellier 3

1993 à 1995

Baccalauréat

Lycée Jean Monnet

1992
Série A3 "Arts et philosophie" option théâtre
  • Pratique quotidienne des différentes plateformes sociales
  • Veille, auto formation constante
  • Maîtrise des outils de suivi des performances, de gestion multicompte et de planification des posts
    Production de contenus adaptés aux spécifiés de chaque plateforme : édito, photo, vidéo
  • Recherche de mots-clefs pertinents, ciblage des influenceurs
  • Production de contenus édito, photo et vidéo adaptés aux spécifités de chaque plateforme sociale
  • Mise à jour de site sous Wordpress
  • Agilité et flexibilité
  • Travail en équipe
  • Maîtrise des outils collaboratifs de communication et de planification des taches : Trello, Slack, Framapad
  • Aisance rédactionnelle
  • Prise de parole en public
  • Bilingue en serbo-croate
  • Anglais
  • Notions élémentaires en allemand
  • Français impeccable
    Certifiée VOLTAIRE avec un score de 898
  • Ceinture rouge en Wushu (kung fu traditionnel, sanda, taiji quan, taolu, armes) pratiqué à Shaolin Tao avec Pierre-Yves Roquefère (chargé du haut niveau Fédération Française de Kick Boxing, Muay Thaï et Disciplines Associées)
  • Pratique régulière du fitness en salle (cardio et musculation)
  • Mars 2017 : Membre du jury de "321 Lycéen", programme d'accompagnement des jeunes de l'Internat d'excellence de Montpellier créé par " Tous Entreprenants " ➡️ http://past.is/agfct
  • Militante des mobilités actives (marche à pied et vélo) notamment au sein des associations "Montpellier à pied" et "Vélocité", ou en participant à l'expérimentation d'un "Pédibus" scolaire
  • Membre fondateur et responsable communication du Collectif "Montpellier Ville 30"
  • Participation active au meetup mensuel des professionnels du digital de Montpellier
  • Amérique du Nord (USA et Canada)
  • Japon
  • Europe : Italie, Allemagne, Irlande, Royaume-Uni, Benelux, Espagne, Croatie, Bosnie-Herzégovine, Serbie, Slovénie, Suisse, Hongrie