UCG/Mundiapolis Mise en place d'une solution de gestion des étudiants et de la prospection des bacheliers via plusieurs canaux.
Planning de projet et suivie des charges
Gestion de projet
Atelier Fonctionnel et technique
Personnalisation CRM -> Processus de vente -> Processus Marketing
Technologies : Dynamics CRM V8.2 (OnLine), Visual Studio 2017, C#, JavaScript, .Net 4.6.1, MS Project, HTML, TFS, SureStep
NIC (Mauritius) Mise en place d'un processus de gestion des réclamations afin d'aider les opérateurs à mieux identifier les clients via les appels entrant par une intégration CTI. Mise en place d'un processus marketing et conversion d'opportunité.
Planning de projet et suivie des charges
Gestion de projet
Atelier Fonctionnel et technique
Personnalisation CRM -> Processus de vente -> Processus Marketing -> Processus Service
Technologies : Dynamics CRM 2013 (On Premise), Dynamics CRM V8.2, Visual Studio 2017, SQL Server 2010, .Net 3.5, .Net 4.6.1, C#, HTML, CSS, MS Project, SureStep
