Responsable de la stratégie digitale d’un acteur B2B de la distribution littéraire (170 000 références – 2M de produits en stock), avec une approche orientée acquisition, UX, growth marketing et data.
✅ Optimisation du canal digital & GTM
Déploiement d’une stratégie e-commerce ayant permis de générer 50 % du chiffre d’affaires via le site
Création et automatisation de paniers pré-remplis, facilitant les commandes et réduisant les frictions d’achat
Suivi de la performance des parcours clients et amélioration continue de l'expérience utilisateur
✅ Campagnes CRM & marketing automation
Lancement et animation de newsletters hebdomadaires personnalisées selon les typologies clients
Intégration de paniers dynamiques dans les emails → taux d’ouverture 29 %, conversion estimée à 10 %
Suivi régulier des performances via Looker, Power BI et tableaux de bord d’analyse
✅ Développement de la notoriété de la marque
Renforcement de la présence digitale via des campagnes SEO ciblées et des communications régulières auprès de réseaux B2B
Coordination entre les équipes marketing, commerciales et IT pour assurer cohérence et efficacité
Contribution au projet ERP en transversal, pour aligner les données marketing/vente/logistique
✅Projets transverses et optimisation des processus (logistique et marketing terrain)
Création d’un flux de commandes automatisé entre les équipes commerciales, achats et logistique
Mise en place d’un tableau Power BI pour centraliser les précommandes terrain → pilotage anticipé des engagements
Production d’un book en ligne interactif pour présenter les opérations à venir aux équipes commerciales (outil marketing & support de vente)
Optimisation du flux de marchandise → réduction des stocks en entrepôt, limitation des invendus, fluidification des livraisons
✅Outils : CMS interne, Google Analytics, Mailjet, Power BI, Looker, SEO, UX, ERP